Consultor(a) de Relacionamento com Cliente I / Rio Negro
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Job Description
Esse time formado por profissionais que curtem conversar entender a necessidade de cada cliente e oferecer nossa melhor soluo para ele ficar conectado ao que mais ama. Alm disso o time tambm faz troca de planos e alteraes no cadastro dos clientes. Leu essa descrio e acredita que pode contribuir Envie seu currculo!
Esta e as demais vagas anunciadas esto disponveis para PcD
Responsibilities
- Atingir metas de fidelizao de cliente e qualidade de atendimento;
- Realizar a recepo e acolhimento de clientes;
- Consultar as necessidades dos clientes B2C e oferecer a proposta de valor mais adequada;
- Mostrar ao cliente que sempre h uma soluo;
- Criar relacionamento e proporcionar uma experincia incrvel em todo contato com o cliente;
- Fidelizar e Reter clientes;
- Orientar o cliente na utilizao de produtos e servios;
- Orientar o cliente sobre regras e termos contratuais dos produtos e servios;
- Prestar atendimento de ps-venda;
- Prospectar e qualificar oportunidades comerciais;
- Negociar e fechar vendas;
- Apresentar relatrios peridicos com atividades executadas futuras e resultados obtidos com o funil de vendas;
- Gerir e atualizar o CRM e ERP;
- Controlar as movimentaes de valores do seu caixa e o seu fechamento;
- Poder ser eventualmente destacado para novas atribuies dedicada para campanhas projetos ou produtos;
- Gerar e conferir relatrios de controle da qualidade das vendas;
- Apresentar relatrios peridicos com atividades executadas futuras e resultados obtidos com o funil de vendas;
- Consultar as necessidades dos clientes B2C e B2B e oferecer a proposta de valor mais adequada;
- Identificar realizar e conduzir treinamentos do setor;
- Realizar mensalmente o planejamento das aes de vendas e fidelizao em conjunto com seu lder;
- Prestar apoio a liderana na conduo e orientao da equipe de consultores.
Prerequisites
Habilidades:
Pacote Office;
Experincia em Vendas;
TcnicasdeAtendimento aocliente;
Familiaridade com metas eindicadoresdevenda;
Conhecimento Tcnico em Telecomunicaes.
Formao:
Ensino Mdio completo ou Superior completo ou em andamento em Administrao ou reas correlatas.
Experiences
Horrio de trabalho:08h s 12h e das 13:30h s 17:30h de Segunda a Sexta e 08h s 12h de Sbado
Oportunidade para trabalhar presencialmente na cidade de Rio Negro PR
Benefcios para quem trabalha aqui
Plano de Sade Convnio Odontolgico Convnio com Farmcias Seguro de Vida Vale Transporte Vale Alimentao Auxlio Educao Internet cortesia Auxlio Material Escolar Auxlio Cegonha PPR - Programa de Participao nos Resultados Quinqunio - premiao por tempo de casa Acolhimento Psicolgico Auxlio Creche Auxlio filhos com deficincia Presente de Aniversrio Uniformes e equipamentos Parcerias Descontos em servios Unifique
Employment Type
Full Time
