Consultor(a) de Relacionamento com Cliente I | Ibirubá
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Job Description
Esse time formado por profissionais que curtem conversar entender a necessidade de cada cliente e oferecer nossa melhor soluo para ele ficar conectado ao que mais ama. Alm disso o time tambm faz troca de planos e alteraes no cadastro dos clientes. Leu essa descrio e acredita que pode contribuir Envie seu currculo!
Esta e as demais vagas anunciadas esto disponveis para PcD
Responsibilities
- Atingir metas de fidelizao de cliente e qualidade de atendimento;
- Realizar a recepo e acolhimento de clientes;
- Consultar as necessidades dos clientes B2C e oferecer a proposta de valor mais adequada;
- Mostrar ao cliente que sempre h uma soluo;
- Criar relacionamento e proporcionar uma experincia incrvel em todo contato com o cliente;
- Fidelizar e Reter clientes;
- Orientar o cliente na utilizao de produtos e servios;
- Orientar o cliente sobre regras e termos contratuais dos produtos e servios;
- Prestar atendimento de ps-venda;
- Prospectar e qualificar oportunidades comerciais;
- Negociar e fechar vendas;
- Apresentar relatrios peridicos com atividades executadas futuras e resultados obtidos com o funil de vendas;
- Gerir e atualizar o CRM e ERP;
- Controlar as movimentaes de valores do seu caixa e o seu fechamento;
- Poder ser eventualmente destacado para novas atribuies dedicada para campanhas projetos ou produtos;
- Gerar e conferir relatrios de controle da qualidade das vendas;
- Apresentar relatrios peridicos com atividades executadas futuras e resultados obtidos com o funil de vendas;
- Consultar as necessidades dos clientes B2C e B2B e oferecer a proposta de valor mais adequada;
- Identificar realizar e conduzir treinamentos do setor;
- Realizar mensalmente o planejamento das aes de vendas e fidelizao em conjunto com seu lder;
- Prestar apoio a liderana na conduo e orientao da equipe de consultores.
Prerequisites
Habilidades:
Pacote Office;
Experincia em Vendas;
TcnicasdeAtendimento aocliente;
Familiaridade com metas eindicadoresdevenda;
Conhecimento Tcnico em Telecomunicaes.
Formao:
Ensino Mdio completo ou Superior completo ou em andamento em Administrao ou reas correlatas.
Experiences
Horrio de trabalho:08h30 as 12h e 13h30 as 18h de Segunda a Sexta e nos Sbados das 08h as 12h.
Oportunidade para trabalhar presencialmente na cidade de Ibirub -RS.
Employment Type
Full Time
