Manager en Business Transformation HF (Paris)

EY Consulting accompagne ses clients dans la réussite de leurs transformations stratégiques au service dune croissance économique durable et inclusive et de la construction dun monde du travail meilleur. Notre offre sarticule autour de trois grands domaines dexpertise: Business Consulting Technology Consulting et People Consulting et sappuie sur des expertises sectorielles fortes.

Membre du réseau EY Europe West leader du conseil sur la région EY France offre à ses 1200 collaborateurs:

• Lopportunité de travailler pour les plus grands clients internationaux leaders dans leurs secteurs au sein déquipes internationales et multiculturelles
• Des possibilités de mobilité géographique
• Lappartenance à des communautés de compétences et sectorielles internationales composées de professionnels parmi les meilleurs en Europe

EY Consulting cest une multitude dexpériences à vivre de nombreux secteurs à explorer des rencontres hors du commun Bienvenue dans notre monde en mouvement perpétuel!

Au sein de Business Consulting les consultants dEY Business Transformation appuient les comités de direction de grands comptes intervenant dans de nombreux secteurs dactivité pour accélérer la mutation de leur métier et optimiser leur performance à lère du digital.

Dans le cadre de notre forte croissance nous recherchons des Managers H/F capables de mener à bien des projets de stratégie et transformation digitale.

Votre rôle :

Vous serez responsabilisé(e) sur des missions de cadrage et daccompagnement des grands projets de transformation de nos clients français et internationaux dans un environnement digital et sur lensemble des secteurs notamment sur les domaines suivants :

• Cadrage et appui à la mise en œuvre de programmes de transformation majeurs autour de la relation client : cadrage stratégique expression des besoins fonctionnels identification des impacts des nouvelles technologies sur la relation client ;
• Stratégie marketing : plan marketing et lancement de nouveaux produits de nouvelles offres de nouveaux services ou de nouveaux business ;
• Cadrage et mise en œuvre de nouvelles stratégies de distribution : design de parcours omnicanaux optimisation de la performance commerciale amélioration de la connaissance client transformation des services clients (canaux digitaux centres dappels) ;
• Définition dexpériences clients différenciantes et accompagnement de leur mise à léchelle ;
• Cadrage et accompagnement à la transformation des organisations de relation client (modèle process people) ;

Vous travaillerez en collaboration avec les compétences Experience Design Analytics et IT Strategy dEY Consulting.

En tant que Manager vous serez également amené(e) à :

• Encadrer des équipes de consultants ;
• Piloter et suivre des activités et fournir des livrables clients en autonomie ;
• Apporter de la valeur ajoutée à vos clients à travers vos connaissances métiers digitales et/ou sectorielles ;
• Conduire des propositions commerciales;
• Contribuer à lélaboration des offres de conseil;
• Participer activement à la vie interne de léquipe ;
• Développer vos connaissances en suivant des formations adaptées.

Votre profil :

H/F de formation supérieure vous bénéficiez dune expérience de minimum 6 ans avec une expertise digitale forte à la fois stratégique technologique et centrée client.

Dynamique et doté(e) dun très bon sens relationnel vous avez démontré un parcours dexcellence et une capacité dadaptation à des environnements variés face à des interlocuteurs de comité de direction. Vous bénéficiez dun très bon sens du service client et de très bonnes capacités danalyse et de synthèse. Vous parlez couramment anglais. Une expérience sur les sujets CRM ou data est un plus.

Entrons ensemble dans lère de la révolution digitale et de la transformation des organisations ! La richesse de nos métiers lexcellence de nos équipes lamplitude de nos réseaux notre capacité à nous remettre en question nos exigences élevées de qualité notre éthique professionnelle sont les fondements de notre réputation le gage de nos futurs succès et de votre épanouissement professionnel.

Vivez lexpérience EY rejoignez-nous !

Dans le cadre de sa politique diversité EY étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.