Schwerpunkt Reklamationsbearbeitung & Kundenkommunikation
Ihre Aufgabenschwerpunkte
- Bearbeitung und Dokumentation von Kundenreklamationen gem interner Qualittsrichtlinien (z.B. 8D-Report)
- Analyse von Qualittsabweichungen und Einleitung von Korrektur- und Vorbeugemanahmen
- Erteilung von Abweich-Erlaubnissen in Abstimmung mit Produktion und Kunden
- Kommunikation mit Kunden zu qualittsrelevanten Themen und Rckmeldungen
- Erstellung und Pflege von Prf- und Arbeitsanweisungen
- Untersttzung bei der Durchfhrung von internen Audits und Lieferantenaudits
- Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung von QS-Prozessen
- Pflege von CAQ-Systemen und Qualittsdokumentation
Qualifications :
- Abgeschlossene technische Ausbildung oder Weiterbildung im Bereich Qualittssicherung
- Berufserfahrung in der Reklamationsbearbeitung und Qualittssicherung
- Kenntnisse in Qualittsmethoden (z.B. 8D Ishikawa 5-Why)
- Sicherer Umgang mit ERP- und CAQ-Systemen
- Kommunikationsstrke und kundenorientiertes Denken
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Gute Deutschkenntnisse Englischkenntnisse von Vorteil
Zustzliche Informationen :
Wir bieten:
- Verantwortungsvolle Ttigkeit mit direktem Einfluss auf Produktqualitt und Kundenzufriedenheit
- Weiterbildungsmglichkeiten im Bereich Qualittsmanagement
- Geregelte Arbeitszeiten vor Ort im Unternehmen
- Attraktives Vergtungspaket
- Obsttag sowie kostenloser Kaffee und Tee
- Kostenlose Parkpltze
- Betriebliche Altersvorsorge
Wir bieten Ihnen viel Raum fr neue Ideen und Entwicklungsmglichkeiten und sehr flache Hierarchien. Wenn Sie ein hohes Ma an Verantwortungsbewusstsein Eigeninitiative und Gestaltungswillen besitzen freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und ein erstes Kennenlernen!
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time