Monitor de Operações Manhã | Curitiba â PR
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Job Description
- Monitor de Operaes Junior I
Local: Curitiba - PR Regime: Presencial
Quem somos
Somos uma empresa moderna com foco em desenvolvimento tecnolgico prprio oferecendo produtos e servios nas reas de segurana pblica telecomunicaes e TI sempre prezando pela eficincia e melhor custo-benefcio para nossos clientes.
Se voc busca um ambiente dinmico desafiador e com propsito essa oportunidade pode ser para voc!
Suas principais responsabilidades:
Monitoramento e Anlise
- Identificar violaes de monitorados.
- Analisar eventos no sistema SAC24.
- Notificar rgos contratantes conforme regras definidas.
- Elaborar e enviar relatrios tcnicos.
Atendimento Telefnico
- Atender ligaes de monitorados agentes pblicos e equipes internas.
- Identificar necessidades e aplicar protocolos de atendimento.
- Prestar informaes tcnicas com clareza e cordialidade.
Registro e Protocolo
- Registrar atendimentos no sistema.
- Atualizar dirio de eventos no sistema SAC24.
Suporte Tcnico e Operacional
- Solucionar dvidas sobre sistemas e equipamentos.
- Identificar e relatar bugs no sistema SAC24.
Comunicao e Relacionamento
- Repassar informaes relevantes superviso.
- Atuar com cordialidade agilidade e preciso no atendimento.
Melhoria Contnua
- Sugerir melhorias nos processos e documentos internos.
- Colaborar no levantamento de dados estatsticos para relatrios gerenciais.
O que esperamos de voc:
- Ensino mdio completo
- Pacote Office Bsico
- Windows
- Internet
- Capacidade analtica
- Comprometimento
Ser um diferencial se voc tiver:
- Atendimento via telefone e chat
- Conhecimento em pacote Office
O que oferecemos:
Modelo de contratao: CLT
Jornada de trabalho: 06:00 as 12:00 ou 07:00h s 13:00h escala 6x1 (36h semanais/144h mensais)
Salrio: R$ 146100
Benefcios a partir da admisso:
- VA/VR de R$3500 por dia til (mdia mensal de R$84000 sem desconto em folha)
- Vale Transporte (desconto de 6%)
- Auxilio Combustvel (R$20000 mensal sem desconto em folha)
- Seguro de vida (sem custo)
- Parcerias com SESC/SENAC
- Auxlio-creche (at R$ 23920 para filhos de at 5 anos e 11 meses conforme critrios)
- Convnios com instituies de ensino
Aps o perodo de experincia:
- Plano de Sade Unimed (sem mensalidade coparticipao de R$1000 por consulta extensivo a filhos menores de 18 anos)
- Plano Odontolgico Dental Uni (sem custo extensivo a filhos menores de 18 anos)
- Convnio Farmcia (crdito mensal de R$ 30000 com desconto apenas do valor utilizado).
Curtiu a vaga
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Employment Type
Full Time
