Tribe-Lead ServiceNow (m/w/d)

Gesellschaft: T-Systems International GmbH
Stellen-ID: 236914
Standort: Deutschland : Baden-Wrttemberg : Leinfelden-Echterdingen
Deutschland : Bayern : Mnchen
Deutschland : Berlin : Berlin
Deutschland : Hamburg : Hamburg
Deutschland : Hessen : Darmstadt
Deutschland : Hessen : Frankfurt/Main
Deutschland : Niedersachsen : Wolfsburg
Deutschland : Nordrhein-Westfalen : Bonn
Deutschland : Nordrhein-Westfalen : Dsseldorf
Deutschland : Sachsen : Dresden
Deutschland : Sachsen-Anhalt : Biere
Karrierelevel: 05 - Management
Berufserfahrung: 5 Jahre und mehr
Vertragsart:01 - Unbefristet (Teilzeit mglich)
Wochenarbeitszeit: 40.00
Reiseanteil: 0-25%
Erforderliche Sprachkenntnisse: Deutsch; Englisch
Bewerbungsschluss: 04.09.2025

T-Systems International GmbH
Bei T-Systems bieten wir unseren Geschftskunden die richtigen Systemlsungen fr ihr digitales Business. Mit unserem Portfolio stellen wir sicher dass digitale Transformation Komplexitt reduziert Kosten einspart und die alltgliche Arbeit erleichtert. Unsere Schwerpunkte sind Konnektivitt Digital Cloud & Infrastruktur sowie Sicherheit - Lets power higher performance!

Fachbereich

Business Unit XaaS

Die Business Unit XaaS ist im Bereich PU Digital Solutions/Digital Enabler angesiedelt und verantwortlich fr den globalen Aufbau und die Bndelung der Kompetenzen in spezifischen Technologiebereichen wie Hyperautomation Digital Identity und Autonomous Industrial Services und setzt dabei u.a. auf cloudbasierte aaS-Lsungen deren Kundenangang in enger strategischer Zusammenarbeit mit marktfhrenden Lsungs- und Technologie-Partner erfolgt.
Eine unserer strategischen Wachstumsinitiativen planen wir im Kontext unseres ServiceNow Offerings.

Aufgaben

Nachhaltiges und berdurchschnittliches Geschftswachstum zu gestalten ist fr Sie eine Herzensangelegenheit Sie mchten den nchsten Level Ihrer Erfahrungen erreichen Dann sind sie bei uns genau richtig.

Als zuknftiger Tribe-Lead bernehmen Sie eine Schlsselrolle in der Leitung unserer ServiceNow-Practice. Sie sind verantwortlich fr die strategische Vision das Wachstum und die Bereitstellung von ServiceNow-Lsungen fr unsere Kunden in einer internationalen agierenden industriebergreifenden Liefereinheit. Gemeinsam mit dem Vertrieb arbeiten sie eng mit Kunden zusammen um deren individuelle Herausforderungen zu verstehen und mageschneiderte Strategien zu entwickeln die den Wert der ServiceNow-Investitionen maximieren. Ihre Fhrung trgt mageblich zur Ausrichtung der Aktivitten bei und frdert eine Kultur der Exzellenz und Innovation innerhalb eines Matrix-Steuerungsmodells wie z. B. Personalorganisationen Cloud-Service-Einheiten Partnermanagement oder Lieferungen durch Dritte.

• Fhrung des Tribes innerhalb einer Matrix-Organisation
• Entwicklung und Implementierung umfassender Strategien fr die ServiceNow-Praxis und Sicherstellung der bereinstimmung mit den allgemeinen Geschftszielen
• Leitung und Betreuung eines internationalen Teams von ServiceNow-Kompetenzen. Dabei bieten Sie Anleitung und Untersttzung um eine erfolgreiche Geschftsentwicklung sicherzustellen und eine Kultur des kontinuierlichen Lernens und der Innovation zu frdern.
• Identifikation und Nutzung neuer Geschftsmglichkeiten innerhalb des ServiceNow-kosystems und Treiben der Geschftsentwicklung sowie Vertretung der T-Systems auf Branchenveranstaltungen und Konferenzen
• Primrer Ansprechpartner fr Top-Kunden und Aufbau und Pflege starker Beziehungen um die Kundenzufriedenheit und -bindung sicherzustellen
• berwachen der Umsetzung von ServiceNow-Projekten und Sicherstellung dass diese termingerecht im Rahmen des Budgets und nach hchsten Qualittsstandards unter Steuerung internationaler Nearshore- und Offshore-Kapazitten abgeschlossen werden. Sie beheben auftretende Probleme und ergreifen bei Bedarf Korrekturmanahmen.
• Verantwortung der Bearbeitung und Beantwortung von komplexen Ausschreibungen auch international
• Sie sind ber Branchentrends und Fortschritte bei ServiceNow auf dem Laufenden und stellen sicher dass unser Angebot bei Service-Management-Lsungen an der Spitze bleibt
• In Zusammenarbeit mit dem Chapter-Lead Entwicklung attraktiver Produktions- und Delivery-Modelle unter Bercksichtigung von Near- und Offshore-Kapazitten sowie Partnering

Profil

Sie sind ein/e erfahrene/r Projekt-/Servicemanager*in oder IT-Consultant der andere anleiten und begeistern kann. Mit Tatendrang und Eigeninitiative gehen Sie im Team neue Herausforderungen an treiben bestehende Projekte auf Grundlage eigener Erfahrung voran und entwickeln eine Gesamtvision. Sie berzeugen andere durch Ihr persnliches Auftreten und haben Spa und Erfahrung in einem internationalen Team im kundenorientierten Arbeiten.

Sie verfgen ber folgende Kenntnisse und Erfahrung:

• Abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Informatik oder eine adquate Qualifikation sowie ber mehrjhrige Berufserfahrung im beschriebenen Ttigkeitsbereich
• Umfangreiche Kenntnisse der ServiceNow-Plattform einschlielich IT Service Management (ITSM) IT Operations Management (ITOM) IT Business Management (ITBM) und anderen verwandten Lsungen
• Nachgewiesene Erfahrung in einer leitenden Fhrungsposition in einer entwicklungsorientierten Firma oder einem hnlichen Umfeld

Erfahrung in der Geschftsentwicklung und eine nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Identifizierung und Sicherung neuer Geschftsmglichkeiten innerhalb des ServiceNow-kosystems
Nachgewiesener Erfolg bei der Leitung von ServiceNow-Initiativen und der Frderung des Geschftswachstums.

• Sehr gute nachweisbare Projekt- und Service-Management-Erfahrungen in mindestens zwei der Branchen Automotive Manufacturing Public Finance Retail/Logistic Health oder Defence
• Ausgeprgtes strategisches Denken und Problemlsungskompetenz mit der Fhigkeit innovative Lsungen zu entwickeln und umzusetzen

• Fhrungserfahrung von internationalen Teams mit dem Schwerpunkt der Geschftsentwicklung

• Eine Leidenschaft fr Technologie und ein tiefes Verstndnis der neuesten Branchentrends und -fortschritte und der Fhigkeit die relevanten Technologien zu einem schlagkrftigen ServiceNow-Portfolio zu vereinen und Kunden ganzheitliche Lsungen anzubieten

• Erfahrung in der Umsetzung von agilen Projekten
• Verhandlungssichere Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift auch gegenber Partnern und Technologiepartnern mit der Fhigkeit klare Zielvereinbarungen zu treffen und Zielerreichung sicherzustellen.
• Mobilitt national und international

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig bercksichtigt.

Diese Stelle ist auch in Teilzeit mglich.

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig bercksichtigt.

Ihr Kontakt: Herv Serrette
Telefon: 49 151
E-Mail: