Customer Success Manager Laboratoires Stage Janvier 2026
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Job Description
Léquipe Customer Success & Operations chez Faks
Nous sommes une équipe de 6 personnes en charge de la mission la plus importante à nos yeux : maintenir et développer la satisfaction de nos laboratoires clients.
Les membres de léquipe
Eudes est responsable de léquipe Customer Success & Operations. Il sassure quelle maintienne une bonne communication et une satisfaction au top chez les clients.
Augustin pilote la partie opérations chez nos laboratoires.
Sean et Balthazar sont en charge du bon déroulement du projet chez les clients.
Ta mission chez Faks
Ton rôle au sein de léquipe Customer Sucess & Operations est central il consiste à maintenir une relation privilégiée avec nos labos clients et assurer leur satisfaction au quotidien.
Plus précisément les résultats attendus sont les suivants :
Résoudre les problèmes de nos clients et apporter une réponse qualifiée et rapide.
Soccuper de la mise en place du projet faire des formations suivre le succès de la mise en place.
Suivre la facturation.
Vérifier la pleine satisfaction de nos clients et récupérer des retours précieux pour notre développement.
Required Experience:
Manager
Employment Type
Intern
