Werkstudent:in Customer Support & Social Media Community Management (m/w/d)
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Job Description
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DAS IST DER JOB
Eintrittstermin idealerweise zum 15.9.2025
Als Werkstudent:in im Bereich Customer Support & Social Media Community Management (m/w/d) werden deine Hauptaufgaben sein:
Du bearbeitest schriftliche Kundenanfragen und lst nicht nur Probleme sondern begeisterst mit schnellen klaren und sympathischen Antworten. Gemeinsam mit unserem starken Team entwickelst du unsere Kundenzufriedenheit auf neue Hhen und gibst unseren Nutzer:innen das Gefhl gehrt zu werden
Du moderierst und belebst unsere Community auf Social Media (Instagram TikTok Facebook). Kommentare Fragen Diskussionen du bist mittendrin sorgst fr eine positive Atmosphre und baust eine starke Beziehung zu unserer Community auf.
Durch den engen Austausch mit dem Social Media Content & Influencer Marketing Team stellst du sicher dass Fragen beantwortet und unsere Mission erlebbar kommuniziert wird.
Als fester Bestandteil unseres Customer Support Team fungierst du an der Schnittstelle zwischen unseren Kunden unserem Marketing dem Produktmanagement sowie unserer Logistik.
Du untersttzt bei der Pflege unserer internen Wissensdatenbank und des Help Centers auf unserer Website.
Job requirements
DAS BIST DU
Wenn du dich leidenschaftlich fr Nachhaltigkeit engagieren mchtest und hochmotiviert bist mit uns die Welt ein bisschen sauberer zu machen dann finden wir dich richtig gut!
Wenn du auerdem gerne proaktiv und im Team arbeitest und du jede kleine und groe Herausforderung als eine Chance ansiehst noch besser zu werden dann sind wir schon ein ganz kleines bisschen verknallt.
Wenn du schlielich auch noch ber die folgenden Skills und Erfahrungen verfgst dann sind wir uns fast sicher: Das knnte der Beginn einer ganz groen Love Story sein!
Du studierst aktuell im Bachelor- oder Masterstudium Kommunikations-/Medienwissenschaften Marketing (BWL mit Schwerpunkt Marketing) Online-Marketing / Digital Marketing Sprachwissenschaften (Germanistik Anglistik) oder eine vergleichbare Fachrichtung
Du suchst eine Werkstudierendenttigkeit mit 20 Wochenstunden bei der du gleichermaen anpackst und lernst (fr mindestens 12 Monate).
Du bist ein echtes Kommunikationstalent - du findest immer den richtigen Ton bist przise und kannst auch komplexe Dinge einfach erklren. Auch in stressigen Phasen.
Du arbeitest gewissenhaft und schnell.
Sprachkenntnisse: Du verfgst ber sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2) und gute Englischkenntnisse (B2/C1).
Wenn du auerdem flieend Franzsisch und/oder Italienisch sprichst ist das ein dickes Plus.
Erste Erfahrungen im Customer Support sind ein Plus aber deine Begeisterung und Antrieb dazu zu lernen sind uns noch wichtiger.
DAS IST EVERDROP
Unsere Mission
Wir wollen die Welt verndern gemeinsam mit dir! Wir entwickeln erstklassige Alltagsprodukte die den Menschen helfen ihren kologischen Fuabdruck zu reduzieren. Im Jahr 2020 sind wir mit unseren Reiniger-Tabs gestartet. Seitdem haben unsere wiederverwendbaren nachfllbaren Haushalts- und Pflegeprodukte bereits ca. 15 Millionen Einweg-Plastikflaschen und Tausende Tonnen unntige CO2-Emissionen und Chemikalien eingespart. Seit 2023 sind wir brigens eine zertifizierte B Corp. Und mit deiner Hilfe wollen wir everdrop aufs nchste Level bringen. Schlie dich unserer Mission an und hilf uns einen nachhaltigen Lifestyle so einfach zu machen dass er zum neuen Standard in unserer Gesellschaft wird.
Unsere Benefits
abwechslungsreiche sinnstiftende und Purpose-getriebene Arbeit
groartiger Teamgeist und regelmige Team-Events
ein wunderschnes helles gerumiges Bro in der Nhe der Isar
eine Outdoor-Fitnessanlage neben dem Bro (jederzeit nutzbar)
Special Rate fr EGYM Wellpass-Mitgliedschaft
kostenloses veganes Mittagessen einmal pro Woche
ein monatlicher Gutschein ber 30 fr everdrop Produkte
Familien- und Freunde-Rabattcodes fr everdrop und andere Startups for Tomorrow-Unternehmen
Mitgliedschaft bei FutureBens & Corporate Benefits
flexible Arbeitszeiten
30 Tage bezahlter Urlaub plus 24.12. und 31.12. frei
Flexibilitt: Wir freuen uns dich in unserem schnen Office in Mnchen zu sehen. Bei Bedarf kannst Du mind. einmal pro Woche remote arbeiten
zustzlich 2 Tage bezahlter Urlaub pro Jahr fr eigene umwelt- oder gemeinntzige Projekte (Green & Social Impact Days)dein eigenes MacBook solange du bei everdrop arbeitest
Our values
Bei everdrop wollen wir eine Kultur der Inklusion Vielfalt und Chancengleichheit leben. Das Commitment die Welt ein bisschen besser zu machen ist Teil unseres alltglichen Handelns. Vor allem wollen wir das Bewusstsein fr unseren Planeten und fr andere Menschen frdern.
Ein Beispiel dafr wie wir am Arbeitsplatz Awareness schaffen mchten: Menstruierende Kolleg*innen die unter Schmerzen leiden knnen ganz einfach einen oder mehrere Power Days nehmen zustzliche bezahlte freie das ohne Fragen ohne Rechtfertigungen. Ein weiteres Beispiel: Unsere Green & Social Impact Days sind zwei weitere bezahlte freie Tage pro Jahr die du eigenen Projekten fr die Umwelt oder fr Deine Community widmen kannst.
Auch in unserem Hiring-Prozess versuchen wir so achtsam wie mglich zu sein. Wir behandeln jeden Menschen gleich unabhngig von Herkunft Geschlecht Religion Alter Aussehen Sprache Kultur Nationalitt Familienstand sexueller Orientierung oder krperlicher Einschrnkung.
Wir sind ganz bestimmt nicht perfekt aber wir wollen jeden Tag besser werden und mit jedem Schritt etwas Neues dazulernen. Genau darum geht es ja bei jeder Reise. Kommst du mit
All done!
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Employment Type
Contract
