Conseiller.e Clientèle H/F
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Job Description
ENGIE Home Services est spcialise dans la maintenance et lefficacit nergtique. Avecplus de4500 collaborateurs nous intervenons auprs de nos clients particuliers professionnels et bailleurs pour assurer lentretien le dpannage et linstallation de leurs quipements de chauffage climatisation et ventilation.
Ce que nous avons vous proposer
Afin de renforcer nos quipes nous recherchons actuellement un.e :
Conseiller.e Clientle - H/F
Type demploi : CDD (remplacement cong maternit / juillet dcembre 2025)
Date de dbut souhaite :au plus tt selon vos disponibilits
Localisation : Aubagne
Vos missions
Rattach.e au Directeur dAgence vous avez pour mission gnralede rpondre aux attentes de nos clients individuels ou collectifs en les informant et en les conseillant sur les services et produits dENGIE Home Services. Vous traitez les diffrentes demandes en apportant des solutions personnalises. Vous grez la planification des interventions des Techniciens de Maintenance et une partie des tches administratives de lAgence.
Voici vos principales activitsau quotidien :
- Laccueil physique ou tlphonique des clients (prise de rendez-vous traitement de demandes spcifiques) traitement des messages lectroniques gestion des rclamations ;
- La participation la planification des interventions techniques et le traitement des bulletins dintervention ;
- La prparation et le suivi des avis de passage ;
- Le suivi des dossiers et relances clients (devis dmnags impays) ;
- Le classement administratif ;
- La rdaction de courriers de rponse aux demandes clients traitement des rsilis traitement des anomalies envoi de devis ).
Profil recherch
- Vousmatrisezles outils informatiques (Pack Office : Word Excel Outlook etc.) ;
- Vous tes dot dunexcellent relationnelet vous avez dvelopp lesens de laRelation Client ;
- Vous faites preuve dedynamisme.
Pourquoi nous rejoindre
- Vous intgrez un grand Groupe et vous travaillez dans unequipetaille humaine!
- Vous bnficiezdun salaire fixe et dun13emois dune prime commerciale pour chaque vente de contrat effectue de la carte UpDjeuner
- Vous avez la possibilit dadhrer la mutuelledentreprise
Vous aimez travailler en quipe avez le sens des responsabilits et souhaitez relever de nouveaux challenges
Alors lancez-vous ! Notre quipe recrutement vous attend.
ENGIE Home Services place la diversit au cur de ses proccupations et sengage notamment sur lgalit professionnelle lemploi des seniors et des travailleurs en situationde handicap.
Employment Type
Full-Time
