Analista de Suporte N1A
Analista de Suporte N1A
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
1560 - 1560
1 Vacancy
Job Description
Estamos em busca de um profissional para se juntar
nossa equipe. Se voc organizado tem habilidades analticas e
busca crescer em uma empresa dinmica essa pode ser a
oportunidade perfeita para voc.
Vaga destinada a funo de Analista de Suporte N1A
Responsabilidades e atribuies:
Atendimento ao Usurio:
Receber e atender solicitaes de suporte tcnico por telefone e-mail e chat.
Diagnosticar e solucionar problemas tcnicos.
Fornecer suporte tcnico e orientao aos usurios finais.
Registro e Gerenciamento de Chamados:
Registrar detalhadamente todas as solicitaes e incidentes reportados pelos usurios.
Priorizar chamados com base na urgncia e impacto nos negcios.
Utilizar sistemas de gerenciamento de chamados (ticketing systems) para acompanhar o status e o progresso das solicitaes.
Escalonar chamados para nveis superiores de suporte quando necessrio.
Documentao e Melhoria Contnua:
Criar e manter documentao tcnica para auxiliar na resoluo de problemas.
Para essa vaga voc precisa dos seguintes requisitos:
- Morar So Mateus/ES.
- Habilitao para dirigir (Categoria B)
- Escolaridade Mnima: Ensino Mdio Completo.
- Pro atividade; Paciente; Comprometido;
- Habilidade em melhoria contnua e reviso de processos;
- Conhecimento intermedirio em Informtica.
- Necessrio Experincia Comprovada 1 ANO.
Tipo de vaga: Tempo integral Efetivo CLT
Salrio: Compatvel com mercado
Benefcios:
- Ambiente de trabalho colaborativo.
- Oportunidades de crescimento profissional.
- Vale-alimentao/refeio R$ 3159/dia
- Vale-transporte (Opcional);
- Plano Sade (Participativo)
- Academia Convenio.
- Plano de Internet gratuito (A depender da localidade de Residncia)
Horrio de trabalho:
44horas semanais - Segunda a Sexta-feira das 08:00 as 18:00 com intervalo de 2h almoo e aos sbados 08:00 as 12:00.
Tipos de pagamento adicional:
- 13 salrio
- Adicional de frias
Se voc se identifica com o perfil e est em busca de uma oportunidade para crescer em sua carreira envie seu currculo e uma breve carta de apresentao destacando sua experincia relevante. Estamos ansiosos para conhecer voc e avaliar sua candidatura!
Employment Type
Full Time
