Designer de Services H/F
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Job Description
NEXTON recrute un Designer de service H/F en CDI Niort !
Ton environnement de travail :
Pour lun de nos clients grand compte tu interviens dans un environnement agile et centr sur lutilisateur. Tu participes des projets stratgiques visant repenser des parcours utilisateurs complexes et concevoir des services forte valeur ajoute.
Tes missions :
Conduire des recherches utilisateurs en combinant entretiens semi-directifs observations in situ tests de concept et analyses de donnes (quantitatives et qualitatives).
Raliser des livrables de design stratgique : personas journey maps experience maps service blueprints ecosystem maps.
Concevoir et animer des ateliers de co-cration et de convergence (ido cadrage priorisation storyboarding...).
Prototyper des services diffrents niveaux de fidlit (low-fi mid-fi).
Collaborer en pair design avec des UX/UI designers et en tandem avec les Product Owners.
Formaliser les spcifications fonctionnelles et les hypothses de valeur tester.
tre garant(e) de la cohrence omnicanale des parcours utilisateurs et de lalignement avec la stratgie produit.
Qualifications :
De formation suprieure tu as au moins 3 ans dexprience en design de service idalement dans des environnements agiles ou en transformation.
Matrise des mthodologies de design thinking user research et facilitation.
Excellente capacit structurer synthtiser et formaliser des parcours et concepts de service.
Aisance dans lanimation dateliers multi-acteurs.
Bon niveau de prototypage (low et mid fidelity).
Connaissance des outils comme Figma Miro Notion etc.
Une exprience dans un contexte de transformation des services publics ou grandes entreprises est un plus.
Informations supplmentaires :
Pourquoi choisir NEXTON
Nous te proposons des avantages et des opportunits pour enrichir ton exprience professionnelle et personnelle tout au long de lanne :
Des communauts dynamiques pour taccompagner dans ton parcours.
Des Meet Up pour dvelopper tes comptences.
Des formations pour te rinventer et progresser.
Des vnements sportifs et festifs pour tpanouir.
Un forfait mobilit durable pour faciliter ton quotidien et encourager la mobilit douce.
Un tlphone de dernire gnration pour rester connect.
Prt nous rejoindre Rencontrons-nous !
NEXTON
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
