Superviseur·e expérience clientèle

Notre quipe du Thtre Capitole est la recherche dune superviseure exprience la clientle passionne.

• Superviser les oprations quotidiennes du thtre y compris louverture la fermeture le maintien de la propret et le bon amnagement du mobilier;
• Grer les horaires la rpartition et la formation de lquipe de salle;
• Assurer un excellent service la clientle grer les demandes spciales et les objets perdus.
• Superviser les agents de scurit et grer les situations durgence;
• Remplir et soumettre les feuilles de temps pour approbation;
• Grer les vestiaires ainsi que le fonds de caisse et les dpts;
• Grer la boutique de produits drivs (inventaire fond de caisse redevances);
• Assurer le bon droulement de lentre et sortie de salle;
• Faire le lien entre la production (artistes) la billetterie et le matre dhtel.

Qualifications :

• 1 2 ans dexprience en service la clientle;
• Possder une exprience en gestion dquipe un atout;
• Matrise du franais (parl et crit) niveau avanc;
• Matrise de langlais (parl) niveau intermdiaire. La personne qui occupera le poste aura communiquer avec nos spectateurs et quipes de production anglophones de manire frquente; 
• Bonne connaissance de la suite Office;
• Savoir user de courtoisie et dlicatesse envers la clientle;
• Garder son sang-froid et rester calme en toute situation;
• Dmontrer une aisance devant le public de lentregent;
• tre en mesure de travailler sous pression et grer plusieurs dossiers simultanment;
• tre disponible pour travailler les soirs et les fins de semaine.

Informations supplmentaires :

Salaire : entre 18 $ et 19 $/heure selon lexprience

Horaire : Principalement de soir et de fin de semaine

Nous toffrons de :  

• Bnficie de rabais auprs de nos partenaires;
• Favorise ta sant grce au programme mieux-tre qui valorise la sant physique psychologique financire et sociale;
• Bnficie en tout temps du programme daide aux employes pour toi et ta famille;
• Participe des projets qui ont de limpact et relve des dfis qui te permettront de te dpasser;
• Dveloppe ton plein potentiel et imagine tout ce que tu peux devenir au sein de la famille Qubecor par le biais de nos diverses opportunits de carrire;
• Saisis loccasion de collaborer au succs dune entreprise qui partage tes valeurs en soutenant entre autres prs de 400 organismes! 

#li-dnp

Consulte notre rapport dactivit pour avoir un aperu des projets auxquels tu pourrais contribuer !

Nous valorisons ton unicit !

Nous nous engageons crer et maintenir un milieu de travail accessible quitable et inclusif afin de reprsenter la diversit au sein de la collectivit dans laquelle lentreprise volue. Nous nous assurons doffrir un environnement de travail o chaque personne est valorise et respecte pour ce quelle est lui permettant ainsi datteindre son plein potentiel. Nous avons hte de dcouvrir toutes les facettes qui font de toi une personne unique !

Nous avons cur doffrir des mesures daccessibilit aux personnes qui en feront la demande. Si tu as besoin daccommodements nimporte quelle tape du processus nhsite pas nous en faire part lors de tes premiers changes avec nous.