Customer Success Immobilier Transaction H/F
Customer Success Immobilier Transaction H/F
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Not Disclosed
Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
Notre entit SEPTEO ADB recrute un Customer Succes Manager H/F en CDI Montpellier (Lattes) spcialis(e) dans la transaction Immobilire.
Rattach(e) au Responsable Exprience Client le CSM sera acteur(trice) de la satisfaction de nos clients et aura pour missions :
- Prendre en charge nos clients grands comptes en rceptionnant leurs demandes par tlphone et/ou par mail
- Investiguer analyser et apporter la solution la plus adapte leurs demandes et en assurer le suivi jusqu leur rsolution
- Participer aux volutions de la solution logicielle en dtectant les besoins de nos clients et en faisant le lien avec le service R&D
- Assurer des journes dassistance sur site auprs de nos clients
- Assurer le suivi des correctifs et des volutions apports notre suite logicielle
- Proposer des prestations privilges rpondant aux besoins des clients
- Garantir une utilisation optimale de nos solutions en dispensant des conseils et formations
- Construire et maintenir des relations sincres et fortes avec nos clients et prvenir le churn
Vous assurez la relation quotidienne avec le client et tes garant(e) de sa satisfaction.
Qualifications :
Et si ctait vous qui veniez nous rejoindre
- PRE REQUIS OBLIGATOIRE : Vous avez une exprience en transaction ou gestion immobilire.
- Vous tes laise avec la relation client et faites preuve dun excellent sens du service
- Vous possdez une relle capacit danalyse un bon relationnel et un sens de lcoute dvelopp
- Vous aimez rsoudre des problmatiques mtier complexes et trouver des solutions concrtes et adaptes
- Vous tes autonome organis(e) et apprciez le travail en quipe
Les dplacements occasionnels nationaux ne sont pas un frein pour vous.
Informations supplmentaires :
Rejoindre Septeo cest aussi :
- Grandir et spanouir grce un parcours de formation personnalis des opportunits de mobilit interne et la possibilit de sauto-former via notre plateforme Udemy
- Vivre une aventure humaine changer et partager autour dvnements thmatiss (afterworks sport RSE sminaires etc.)
- Rejoindre un collectif qui prend soin des autres et sengage en faveur de lgalit des chances la diversit et linclusion
Un process de recrutement en 3 tapes :
- Un premier change tlphonique avec un(e) charg(e) de recrutement pour vous prsenter le poste et ses missions en savoir plus sur vous.
- Un second entretien avec un double objectif : vous prsenter notre groupe et ses valeurs mais aussi connaitre vos motivations et ladquation de votre projet professionnel avec le poste propos.
- Enfin un dernier entretien sera loccasion de rencontrer votre futur(e) manager faire un focus mtier et valider lensemble de vos comptences.
Vous faites quoi lundi
Remote Work :
Yes
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Remote
