ICT Solutions Engineer (m/w/d)

Ascom ist ein globaler Lsungsanbieter mit Fokus auf Healthcare ICT und mobilen Workflow-Lsungen. Die Vision von Ascom ist die berbrckung digitaler Informationslcken um die bestmglichen Entscheidungen zu gewhrleisten jederzeit und berall. Die Bereitstellung von erfolgskritischen Echtzeit-Lsungen fr hochmobile ad hoc und zeitsensitive Umgebungen bestimmt die Mission von Ascom. Ascom setzt ihr einzigartiges Produkt- und Lsungsportfolio und ihre ausgezeichneten Fhigkeiten in Software-Architektur ein um Integrations- und Mobilitts-Lsungen zu entwickeln die reibungslose komplette und effiziente Workflows fr das Gesundheitswesen sowie fr die Industrie und den Einzelhandel ermglichen. Ascom mit Hauptsitz in Baar (Schweiz) ist mit Tochtergesellschaften in 19 Lndern vertreten und beschftigt weltweit rund 1400 Mitarbeiter.

Willst Du etwas bewegen mit spannenden und sinnvollen Lsungen fr Krankenhuser und in anderen wichtigen Wachstumsbranchen Dann bist Du bei uns richtig!

Tasks

Fr unseren Standort in Frankfurt suchen wir ab sofort einen ICT Solutions Engineer (m/w/d).

Deine Aufgaben:

Als ICT Solutions Engineer arbeitest Du eng mit unserem Customer Care und Professional Services Team zusammen.

• Troubleshooting Problemanalysen Ausarbeitung von Vorschlgen fr Workarounds und Bugfixes Best-Practices-Anleitungen und hnliches fr die Professional Service und Customer Care Organisation
• Untersttzung der Professional Service Teams in Vorbereitung Konfiguration und Deployment von komplexerer Ascom Lsungen Server-Installationen und Dienstleistungen
• Prfungen von SW-Releases Funktionstests von Bug- und Hotfixen Produkt- und Systemprfungen zur Qualittssicherung
• Verfolgung von Produkt- und SW-Issues in Zusammenarbeit mit dem 3rd-Level Support und der globalen Entwicklung
• Erstellung von internen technischen Dokumentationen und Best-Practices-Anleitungen
• Anleitung und Schulung von Kollegen in den Lsungen von Ascom
• Bereitstellung von fachkundigem Input fr die technische Entwicklung von Produkten Lsungen und Dienstleistungen
• Untersttzende Mitwirkung im Presales wie z. B. bei Teststellungen Probeaufbauten oder kundenspezifischen Lsungen und Anpassungen

Requirements

Dein Profil:

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Berufsausbildung im Bereich Telematik Elektrotechnik Telekommunikation oder IT mit ausreichender Berufserfahrung
• Nachweisbare Erfahrungen mit komplexen Lsungen im Industrie- und Healthcare-Bereich (vorzugsweise ICT-Lsungen o..)
• Fundierte Kenntnisse in Netzwerkprotokollen wie TCP/IP und SIP sowie Verstndnis von WiFi (IEEE 802.11)
• Erfahrung in der Netzwerktraffic-Analyse mit Tools wie Wireshark
• Gute Kenntnisse in Fehleranalyse Qualittssicherung und Issue-Bearbeitung
• Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen (Jira) und Qualittssicherungsprozessen
• Hohe Affinitt im Bereich der IT und ICT oder vergleichbaren Systemen
• Gute Kenntnisse in Windows-Server und Virtualisierungslsungen sind von Vorteil
• Sehr gute Kommunikationsfhigkeiten sowie die Fhigkeit zu begeistern und Wissen zu vermitteln
• Selbstndige konzeptionelle und lsungsorientierte Arbeitsweise

Benefits

Deine Benefits bei Ascom:

• Ein sehr spannendes sinnvolles und dynamisches Arbeitsumfeld im Schnittfeld zwischen ICT und der Optimierung von Arbeitsablufen
• Die Sicherheit eines unbefristeten Arbeitsvertrages in einem international erfolgreichen ICT / MedTech Unternehmen mit langer Tradition
• Attraktive Vergtung Weiterbildungsangebote und diverse Benefits (JobRad PNV Zuschuss Firmenevents) sowie Homeoffice-Regelung oder mobiles Arbeiten
• Eine wertschtzende Du-Kultur die Dir dein Ankommen bei uns noch einfacher macht ein tolles Team in wertschtzender Atmosphre

Ascom ist ein Arbeitgeber der die Frderung von Diversitt Gleichberechtigung und Inklusion untersttzt. Wir begren Bewerber aus allen Hintergrnden und diskriminieren nicht aufgrund von Rasse Hautfarbe Religion Geschlecht sexueller Orientierung Geschlechtsidentitt Nationalitt Alter Familienstand Veteranenstatus Behinderung oder jedem anderen geschtzten Status. Wir glauben daran dass eine diverse Belegschaft unser Team strkt Innovationen vorantreibt und unseren Arbeitsplatz bereichert. Schlieen Sie sich uns an und gestalten Sie mit uns eine inklusive Umgebung in der jeder geschtzt wird und gleiche Chancen hat erfolgreich zu sein.