CDI - (H/F) Réceptionniste tournant Novotel Paris Centre Gare Montparnasse

Les missions

Quattendons-nous de TOI :

- D accueillir personnellement et chaleureusement le client ne jamais le laisser partir insatisfait ! Il doit se sentir comme la maison

- D assurer les procdures lies larrive et au dpart du client (cest moins fun mais important vive ACDC !)

- D accompagner et dtre disponible pour rpondre aux diffrentes demandes des clients ( toi davoir une bonne mmoire pour te souvenir de leurs noms ! ) ainsi que de les fidliser via le programme ALL

- Faire le lien avec les diffrents dpartements de lhtel selon les demandes clients tu es un facilitateur reconnu au sein de ltablissement.

- D amliorer continuellement la qualit des services de lhtel tes ides sont les bienvenues !

- Tu seras form au suivi financier des recettes et la scurit des biens et des personnes.

- Lors du travail de nuit tu es responsable des activits de ltablissement en labsence de votre hirarchie : clture htelire encaissement et anticipation des besoins du lendemain. 

Qualifications :

Profil recherch

Parlons de toi : 

- Attentif aux autres et lenvironnement qui tentoure : tu contribues rendre le sjour aussi irrprochable quinoubliable en apportant ta petite touche personnelle !

-Trs laise en franais et en anglais tu matrises aussi une 3e langue ou aimes dcouvrir de nouvelles cultures.

- Tu connais tous les bons plans et sorties Paris conseiller !

- Tu es un(e) passionn(e) tu dtestes lennui (tu vas tre servi ! )

- Tu as un sourire bright sincre et naturel !

- Dot dun solide esprit dquipe et dun sens du relationnel aiguis

- Tu as dj travaill en Rception et tu connais le logiciel OPERA CLOUD (dans lidal) !

-Tu possdes une exprience dau moins 1 an en htellerie.

Informations supplmentaires :

Tes avantages

 Nous sommes un des 800 htels du Groupe ACCOR INVEST

 Double indemnit nourriture soit 8.44 par jour travaill soit environ 182 / mois

 Salaire : 2058.42 base mensuelle 13me mois

 Augmentations annuelles (NAO)

 2 jours de repos par semaine avec au moins un weekend par mois

 Indemnit transport : remboursement 50% pass Navigo ou Parking gratuit sur place

 Intressement collectif jusqu 2300 / an

 Participation aux rsultats du groupe Accorinvest

 Plan dpargne salariale (jusqu 1500 dabondement)

 Dispositifs daide au logement (selon ressources)

 Comit dentreprise (CSE)

 Ligne dcoute et daccompagnement (24/7)

 Mutuelle et prvoyance Groupe (Colonna Facility)

 Rductions collaborateurs dans les htels et de nombreux restaurants du groupe Accor mais aussi chez de nombreux partenaires (Apple PSG marques dlectromnager...)

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time