Coordonnateur(trice) en indemnisation automobile

tre au cur de ce que vous faites le mieux

Trouvez des dfis stimulants et librez votre vritable potentiel. voluez dans un milieu de travail authentique o rgne un esprit dquipe hors du commun. Chez Promutuel Assurance lhumain de nos quipes aux personnes que lon assure influence chaque dcision. Ne cherchez plus un emploi passionnant et un quotidien motivant vous attendent L.

PROPOS DU POSTE

Vous exercerez votre emploi de Coordonnateur(trice) en indemnisation automobile lun de nos bureaux du CSP des Rives de Montral et Promutuel Alta.

La personne retenue devra collaborer la ralisation des orientations stratgiques et latteinte des objectifs annuels du service dindemnisation. Elle devra galement veiller la bonne gestion des dossiers traits par son quipe tout en sassurant de lapplication des bonnes pratiques dans le domaine.

Vos responsabilits

• Met en uvre les stratgies et plans daction pour atteindre les objectifs du service en assurant le suivi des activits et la reddition de comptes

• Supervise les dossiers complexes assure le suivi des systmes informatiques lis aux sinistres et collabore avec les experts pour amliorer la prise de dcision

• Informe la direction et les rassureurs en cas de pertes importantes et collabore avec les ressources internes pour linterprtation des contrats

• Ralise des rencontres individuelles pour du coaching des suivis de performance et lapplication des politiques et procdures

• value la qualit du service lassur par des audits de lcoute tlphonique et lanalyse des sondages tout en mettant en place des actions correctives

• Analyse les plaintes reues assure leur traitement en collaboration avec la direction et le service de conformit et fait le suivi des dossiers

• tablit les horaires rpartit les dossiers selon les comptences et assure la continuit du service en cas dabsence ou de dpart

• Participe au recrutement lintgration la formation lvaluation de performance et la mobilisation de son quipe

• Anime des rencontres dquipe partage les objectifs et les suivis de projets et favorise un climat de collaboration

• Maintien des relations harmonieuses avec les autres dpartements et assure la transmission des informations ncessaires leurs activits

• Participe des vnements publics pour promouvoir une image positive de la socit et renforcer les relations publiques

Avez-vous ce profil-L

• Dtenir un diplme dtudes collgiales (DEC) ou une attestation dtudes collgiales (AEC) en assurances de dommages

• Possder un permis valide de lAutorit des marchs financiers (AMF) titre dexpert en sinistre

• Dtenir le titre de Professionnel dassurance agr (PAA) (atout)

• Avoir entre 5 et 7 ans dexprience pertinente en rglement de sinistres

• Dtenir un minimum de 2 ans dexprience en gestion (atout)

• Matriser les logiciels de la suite Microsoft Office et les outils Internet

• Excellente matrise du franais tant loral qu lcrit

• Connaissance des bonnes pratiques en coaching pour le dveloppement des comptences du personnel

• Avoir une maitrise fonctionnelle de la langue anglaise autant loral qu lcrit afin de desservir notre clientle anglophone prsente sur le territoire et rpondre aux objectifs de croissance du groupe Promutuel

Une panoplie davantages ici et L

• Rmunration avec chelles volutives

• Horaire flexible vous permettant de concilier votre vie personnelle et vos responsabilits professionnelles

• Congs mobiles ds la premire anne

• Possibilit de travailler en mode hybride

• Assurance collective pour vous et votre famille

• Accs un service de tlmdecine pour rpondre rapidement aux proccupations de sant de vous et de vos proches

• Fonds offert pour le bien-tre (Compte Flexi)

• Programme daide aux employs

• Rgime de retraite prestations dtermines avec participation de lemployeur

• Rabais sur vos assurances auto et habitation

• Activits sociales organises par lemployeur

• Bureaux modernes adapts aux diffrentes faons de travailler

tre reconnu(e) pour votre savoir vous tes rendu(e) L!

• Soyez vous-mme avec des collgues qui ont le bien-tre le respect et linclusion cur

• Intgrez une quipe tisse serre qui prne la solidarit

• voluez dans une entreprise engage faire une diffrence durable et adopter des pratiques responsables

• Joignez une organisation qui vous accompagnera dans vos ambitions

• Contribuez offrir une exprience distinctive nos membres-assurs

• uvrez dans un milieu de travail class au 3 rang du top 60 des leaders en exprience employ selon la plateforme Officevibe de Workleap

Soyez vous-mme chez nous

Chez Promutuel Assurance nous clbrons la diversit de notre monde et nous croyons que cest cette unicit qui fait notre richesse. Toute personne peu importe son profil est encourage postuler chez nous. Offrir un milieu de travail inclusif humain et bienveillant demeure notre priorit.

Si vous avez des besoins daccommodement li votre candidature nhsitez pas nous le mentionner.