Réceptionniste de nuit 32H (H/F/NB)
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Posted on :
24-07-2025
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Job Description
Tes missions :
- Gre les appels tlphoniques et tre amen enregistrer des rservations ;
- Accueil le client et laccompagne de son arrive son dpart tout en assurant les oprations (check-in/check-out) en respectant les procdures internes ;
- Renseigne le guest sur les conditions et formalits de sjour et les services proposs par lOpen House ;
- Entreprend une bonne communication avec les membres de son service mais aussi avec les autres services ;
- Sassure de la disponibilit des produits et lactualit des documents de fournitures et des produits utiles au service et/ou au client ;
- Gre le fond de caisse qui lui ai confi vrifie les paiements de la journe et effectue la clture de la journe ;
- Connat et applique les rgles de scurit de lOpen House et veille la scurit des biens et des personnes ;
- Respecte les procdures en matire de facturation et dencaissement et supervise la prparation et lenvoie des factures dbiteurs divers ;
Tes missions transverses :
- Vhicule par son attitude limage de JO&JOE et son Open House ;
- Conseille le client sur un ventuel prochain sjour dans un JO&JOE ;
- Contribue une synergie avec les autres services et peut-tre amener aider au restaurant (petit-djeuner soires ) ;
- Communique de faon efficace avec lensemble des teamsters et participe aux russites et aux challenges avec lquipe ;
- Entretient une bonne relation avec lensemble des teamsters et participe la bonne ambiance au sein de lOpen House ;
Qualifications :
Une bonne relation client :
- Contribue la satisfaction et la fidlisation du guest en entreprenant une relation chaleureuse et personnalise ;
- Prend en compte et anticipe les besoins du guest ;
- Gre les objections et/ou remarques du guest et y apporte une rponse dans les meilleurs dlais ;
Un esprit commercial :
- Valorise les diffrentes prestations de lOpen House pour optimiser les ventes ;
- Applique et argumente la politique tarifaire de lOpen House afin doptimiser le Revpar ;
Comptences attendues :
- Bonne humeur garantie sans rservation
- Passion du service client et de laccueil
- Bonne connaissance du pack office
- Langues requises : Franais Anglais ( fluent loral et lcrit)
En bref si tu as la tchatche et que tu aimes rencontrer des gens du monde entier ce poste est fait pour toi !
Informations supplmentaires :
Tes super avantages :
- Bnficiez jusqua 30% sur nos Hotels Restaurants avec les cartes du groupe
- Intressement collectif et prime de participation
- Prime trimestrielle sur objectifs
- Mutuelle
- Remboursement 50% transport en commun
Remote Work :
No
Employment Type :
Part-time
Employment Type
Part-time
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