Alternance â Assistant ADV & Planning H/F
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Job Description
Localisation : Auray
Dbut : Septembre 2025
Rythme idal : 2 jours cole / 3 jours entreprise
Vous tes la recherche dune alternance o rigueur coordination et relation client sont au cur de vos missions Vous aimez les chiffres lorganisation millimtre et le travail en quipe Cette annonce est pour vous.
Ce que vous allez vivre chez nous
Intgr(e) au ple ADV & Planning vous serez un maillon essentiel dans le bon droulement de chaque projet client. Votre rle Orchestrer la logistique assurer la satisfaction client et piloter les priorits avec efficacit et prcision.
Vos missions :
Gestion administrative & relation client
- Vrifier la compltude des dossiers de vente
- Enregistrer les commandes dans notre ERP
- Vrifier la disponibilit des produits en stock
- Planifier les interventions des techniciens et optimiser leurs plannings
- Grer la facturation des prestations
- Mettre jour les indicateurs chiffrs
- tre lcoute des clients garantir leur satisfaction et encourager leur fidlit
Gestion du SAV
- Suivre et animer la gestion des retours et des SAV
- Sassurer que le taux de SAV reste sous les seuils tolrs
- Rpondre aux clients sous 48h et assurer un suivi rgulier
- Faire remonter les retours clients au magasin
Gestion des priorits & coordination
- Assurer le traitement des mails et de la bote de rception du magasin
- Grer les tches quotidiennes et savoir les prioriser court moyen et long terme
- Veiller la bonne ralisation des SAV et au respect des dlais
Le profil quon recherche
Votre personnalit fait la diffrence
- Dynamique organis(e) et mticuleux(se)
- Aisance avec les outils informatiques (Excel ERP)
- laise avec les chiffres et le suivi de performance
- Esprit dquipe sens du service client et ractivit toute preuve
Pourquoi nous rejoindre
Une quipe soude bienveillante et passionne
Une formation terrain riche et responsabilisante
Des vnements internes qui mlent srieux et convivialit (oui on a mme un festival dentreprise !)
Une vraie opportunit de construire votre avenir professionnel dans un secteur stimulant
Prt(e) rejoindre une entreprise qui place lhumain lorganisation et la satisfaction client au cur de ses priorits
Postulez ds maintenant et construisons ensemble votre alternance !
Employment Type
Full Time
