IT Support Agent (m/w/d)
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Posted on :
23-07-2025
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Job Description
IT Support Agent (m/w/d)
Arbeitsort: 91058 ErlangenWas Sie erwartet:
- Persnliche Untersttzung der Teams am Standort in Zusammenarbeit mit anderen IT Support Agents
- Bearbeitung und Lsung von telefonischen Anfragen ber die Mobile-Hotline
- Klassifizieren und bearbeiten von Anfragen im Ticketsystem Jira sowie Sicherstellung der Dokumentation
- Weiterleitung von Tickets an den 2nd Level Support
- Betreuung der Hardware am Standort in allen Belangen (Bestellung Einrichtung Ein- und Ausgabe etc.)
Was Sie mitbringen:
- Sie verfgen ber eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker IT Administrator oder eine vergleichbare Qualifikation
- Sie bringen praxisbezogene Erfahrungen im IT-Support und im Umgang mit Jira Service Management mit
- Sie besitzen eine ausgeprgte Kommunikations- und Organisationsfhigkeit sowie eine lsungsorientierte Arbeitsweise
- Sie berzeugen mit Ihren flieenden Sprachkenntnissen in Deutsch und Englisch
Wir geben Ihnen die Mglichkeit durch flexible Gleitzeit den Arbeitstag nach Ihren Bedrfnissen zu gestalten.
Wir sorgen dafr dass Sie Ihre Fhigkeiten ber interne und externe Trainings weiterentwickeln knnen.
Wir lassen Ihnen den Freiraum eigene Ideen einzubringen und neue Technologien auszuprobieren. Wir strken unseren Spirit durch Sport- und Team-Events. Join us!
Was wir knnen:
- Verantwortungsvolle Aufgaben
- Flexible Arbeitszeiten
- Eigenverantwortliches Arbeiten
- Rabatte
- Internes Gesundheitsmanagement
- Mitarbeiter-Events
- Attraktive Vergtung
- Betriebliche Altersvorsorge und BU-Versicherung
- Teamorientierte Arbeitsweise
Kontakt:
Marko Martinovic Tel.:Kontakt:
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Marko Martinovic Tel.:Teilen:
Der Bertrandt-Konzern bietet seit ber 40 Jahren Entwicklungslsungen fr die internationale Automobil- und Luftfahrtindustrie sowie die Branchen Maschinen- und Anlagenbau Energie Medizintechnik und Elektroindustrie in Europa China und den USA. Insgesamt stehen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter fr tiefes Know-how zukunftsfhige Projektlsungen und hohe Kundenorientierung.IT Support Agent (m/w/d)
Ort:Erlangen
Required Experience:
Unclear Seniority
Employment Type
Full-Time
Key Skills
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