Chef(fe) de Projets MOE CRM F/H
Chef(fe) de Projets MOE CRM F/H
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Job Description
Position Description:
Vous souhaitez rendre unique lexprience digitale de nos clients
Rejoignez nos quipes ddies au Customer Exprience et participez des projets innovants alliant CRM centres de contacts portails clients et IA gnrative.
Si vous souhaitez intgrer nos quipes Tours et accompagner les plus grands acteurs (industrie banque assurance etc.) cette annonce est susceptible de vous intresser.
Your future duties and responsibilities:
Vos expriences de gestion de projets engagements sur du build comme sur du run en mode agile ou en cycle en V feront de vous un(e) rfrent(e) au sein du Centre dExcellence.
En tant que chef(fe) de projet vous serez le garant de la relation clients de la qualit de la tenue des plannings et de la rentabilit financire sur le primtre qui vous sera confi en vous appuyant sur les quipes du Centre dInnovation Digitale et sur le coaching de votre Directeur(rice) de Projet.
Votre fonction vous amnera intervenir dans plusieurs cadres :
- Piloter lavancement du projet suivre les charges et les KPI associs et coordonner lensemble des parties prenantes
- Contrler la qualit des dveloppements
- tre garant de la relation avec le chef de projet client
- Assurer le reporting au Directeur de Projet intgrant les volets risques et alertes
- tudier et dfinir les rponses aux exigences clients
- Proposer des solutions informatiques mthodologiques et organisationnelles avec le support des experts et consultants
- Estimer les moyens ncessaires valuer les cots et le budget du projet.
Bien que dans une mesure limite vous pourriez tre amen(e) dans le cadre de certaines phases projets pour des clients dont les locaux ne sont pas situs Tours ou sa rgion pour participer des salons ou vnements partenaires effectuer des dplacements ponctuels dans toute la France.
En nous rejoignant vous bnficiez notamment des avantages suivants :
- Offre complte de formations : techniques mtiers dveloppement personnel
- Qualit de vie au travail : jusqu 3 jours de tltravail par semaine 27 jours de congs pays RTT congs anciennet et enfant malade programme sant & bien-tre
- Avantages sociaux : rgime dachats dactions participation PEE Compte Epargne Temps
Et bien dautres encore !
Required qualifications to be successful in this role:
De formation bac5 ou de formation suprieure en informatique vous disposez dune premire exprience russie dans la gestion de projet engagement et/ou en agilit (4-5 ans dexprience).
Vos comptences sont les suivantes :
Des connaissances mtiers dans le domaine de la relation clients (Microsoft Dynamics 365 Salesforce Genesys ) allies des comptences techniques (dveloppement intgration solutions CRM ou centres de contacts ) sont galement des atouts pour la russite dans ce rle.
Votre capacit dadaptation votre autonomie votre sens du service ainsi que vos qualits relationnelles seront vos forces pour russir et voluer au sein de nos quipes et de CGI.
CGI est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap lvolution de carrires des hommes et des femmes et au bien-tre de nos salaris LGBT. Dans un souci daccessibilit et de clart le point mdian nest pas utilis dans cette annonce. Tous les termes employs se rfrent aussi bien au genre fminin que masculin.
#LI-JD9
Skills:
- Project Management
What you can expect from us:
Ensemble en tant que propritaires mettons notre savoir-faire luvre.
La vie chez CGI est ancre dans lactionnariat le travail dquipe le respect et un sentiment dappartenance. Chez nous vous pourrez exploiter votre plein potentiel parce que
Nous vous invitons devenir propritaire ds le jour 1 alors que nous travaillons ensemble faire de notre rve une ralit. Cest pourquoi nous nous dsignons comme associs de CGI plutt que comme employs. Nous tirons profit des retombes de notre succs collectif et contribuons activement lorientation et la stratgie de notre entreprise.
Votre travail cre de la valeur. Vous laborerez des solutions novatrices et dvelopperez des relations durables avec vos collgues et clients tout en ayant accs des capacits mondiales pour concrtiser vos ides saisir de nouvelles opportunits et bnficier dune expertise sectorielle et technologique de pointe.
Vous ferez voluer votre carrire en vous joignant une entreprise btie pour crotre et durer. Vous serez soutenus par des leaders qui ont votre sant et bien-tre cur et qui vous permettront de saisir des occasions afin de parfaire vos comptences et largir les horizons.
Joignez-vous nous lune des plus importantes entreprises de conseil en technologie de linformation (TI) et en management au monde.
Employment Type
Unclear
