Soporte Técnico – Dispositivos Electrónicos (Remoto desde Grecia)

Qu hars en este puesto

• Comunicarte con clientes por telfono chat y correo electrnico.
• Hacer seguimiento de los casos para asegurarte de que se resuelvan de forma eficiente y oportuna.
• Mantener un alto nivel de satisfaccin del cliente representando a una marca importante.
• Brindar soporte tcnico para dispositivos mviles (telfonos tablets etc.).
• Ayudar a los clientes a gestionar/asegurar sus cuentas y contraseas.
• Escalar casos no resueltos al equipo de soporte de segundo nivel (Expertos en Interaccin).

Requisitos del puesto:

• Excelente comunicacin oral y escrita en espaol.
• Nivel intermedio en ingls.
• Excelentes habilidades de comunicacin.
• Experiencia previa en atencin al cliente (valorada).
• Fuertes habilidades de resolucin de problemas.
• Familiaridad con iOS y/o MacOS (u otra tecnologa similar) es preferida

Qu ofrecemos:

• Apoyo en la reubicacin: vuelos alojamiento y asistencia con la vivienda sin coste para ti.
• Salario mensual competitivo 2 pagas extra al ao.
• Cobertura mdica y mltiples descuentos.
• Formacin completa impartida por instructores certificados sobre productos y tcnicas de atencin al cliente.
• Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento.
• Eventos especiales participacin comunitaria e iniciativas de responsabilidad social.
• Cursos online gratuitos de griego.
• Oficinas modernas con espacios de descanso y excelente ambiente laboral.