Chef de Réception (H/F) - MAISON DECORET - 2.5 JOURS DE REPOS CONSECUTIFS PAR SEMAINE
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Job Description
MAISON DECORET Vichy France recherche un(e) rceptionniste professionnel(le) et efficace pour rejoindre notre quipe. Ce poste offre un emploi du temps attractif avec 25 jours de congs conscutifs par semaine ce qui permet un excellent quilibre entre vie professionnelle et vie prive. En tant que premier point de contact pour nos clients vous jouerez un rle crucial en assurant une exprience positive et mmorable pour tous les visiteurs.
- Vous accueillez les clients de manire amicale et professionnelle.
- Grer efficacement les enregistrements et les dparts en veillant ce que tous les documents ncessaires soient remplis avec prcision.
- Rpondre rapidement aux questions et aux demandes des clients en leur fournissant des informations sur les services de lhtel les attractions locales et les quipements.
- grer les rservations de chambres y compris les rservations les modifications et les annulations
- grer le standard tlphonique de lhtel en dirigeant les appels vers les services appropris
- Traiter les paiements et tenir des registres financiers prcis.
- collaborer avec les quipes dentretien et de maintenance pour sassurer que les chambres sont prtes accueillir les clients
- Assister dans les tches administratives telles que le classement la saisie de donnes et la production de rapports.
- Traiter les plaintes et les problmes des clients avec tact et professionnalisme en faisant appel la direction si ncessaire.
- Veiller ce que la zone de rception soit propre organise et prsentable tout moment.
Qualifications :
- Diplme de fin dtudes secondaires ou quivalent requis ; diplme de gestion htelire de prfrence.
- Une exprience pralable dans le domaine de lhtellerie ou du service la clientle est un plus.
- Excellentes aptitudes la communication tant loral qu lcrit
- Forte orientation vers le service la clientle avec un comportement amical et professionnel.
- Matrise des systmes informatiques y compris MS Office et les logiciels de rservation htelire.
- Capacit effectuer plusieurs tches la fois et tablir des priorits dans un environnement en constante volution.
- Souci du dtail et prcision dans toutes les tches.
- Flexibilit pour travailler en horaires dcals y compris les week-ends et les jours fris.
- Comptences mathmatiques de base pour traiter les transactions financires
- Matrise du franais requise ; la matrise de langlais ou dautres langues est un atout.
- Capacit rester debout pendant de longues priodes et aider soulever des charges lgres si ncessaire.
Informations supplmentaires :
Vous tes une femme ou un homme vous aimez le challenge lide de la qute dexcellence fait partie de votre parcours de vie.
Vous avez le sens des responsabilits le got pour la dcouverte vous avez le sens de la cration et lambition de tenir un poste.
Lesprit maison de famille est essentiel pour vous vous souhaitez rejoindre rapidement notre quipe jeune et dynamique.
Si tel est votre profil alors : Envoyez-nous votre C.V par email ou par courrier - Maison DECORET - 15 rue du parc 03200 Vichy
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
