Recepcionista de Noche

Estamos buscando un Recepcionista Nocturno profesional y amable para unirse a nuestro equipo en Mlaga Espaa. Como la cara de nuestro establecimiento durante las horas nocturnas desempear un papel crucial a la hora de garantizar la satisfaccin de los huspedes y mantener un funcionamiento fluido.

Lo que hars:

• Revisin y cierre del da: El Night Auditor revisa todas las transacciones del da incluyendo reservas pagos cargos adicionales y salidas de huspedes. Se asegura de que toda la informacin est correcta y completa en los sistemas de gestin hotelera.
• Conciliacin de cuentas: Verifica que los registros financieros del da cuadren con los movimientos en caja tarjetas y otros mtodos de pago para detectar posibles errores o inconsistencias.
• Preparacin del informe de cierre: Elabora informes detallados que resumen las operaciones del da incluyendo ocupacin ingresos gastos y cualquier incidencia relevante.
• Gestin de reservas y llegadas: Aunque en horarios nocturnos la llegada de huspedes puede ser menor el Night Auditor tambin puede gestionar reservas asignar habitaciones y atender solicitudes especiales o emergencias.
• Atencin al cliente y seguridad: Brinda atencin a los huspedes que lleguen o llamen durante la noche responde a sus solicitudes y mantiene la seguridad del hotel. Es responsable de gestionar cualquier incidente o emergencia que pueda surgir.
• Supervisin de las instalaciones: Se asegura de que las reas comunes accesos y sistemas de seguridad funcionen correctamente y que el hotel est en condiciones ptimas para el siguiente turno.
• Transicin entre turnos: Comunica toda la informacin relevante al equipo de da asegurando que no haya prdida de informacin y que el hotel contine operando sin inconvenientes.
• Mantenimiento de registros: Mantiene registros precisos y actualizados incluyendo informes incidencias y cualquier otra documentacin necesaria para auditoras o revisiones futuras.
• Preparacin del desayuno buffet: Se encarga de preparar el buffet para el desayuno

Qualifications :

• Dominio del espaol e ingls (otro idioma es un plus).
• Excelentes habilidades de comunicacin e interpersonales
• Fuerte orientacin al servicio al cliente con un comportamiento amable y comprensivo
• Capacidad demostrada para realizar mltiples tareas y establecer prioridades en un entorno de ritmo rpido
• Capacidad para resolver problemas y atencin al detalle actitud proactiva sentido de la responsabilidad y autonoma.
• Capacidad para trabajar en turnos de noche y mantener un horario flexible
• Conocimiento bsico de informtica y sistemas de gestin hotelera.
• Experiencia previa en recepcin o atencin al cliente preferiblemente en turnos nocturnos ser valorada.

Informacin adicional :

Nuestro equipo

Tu equipo y ambiente de trabajo:
Promovemos un ambiente inclusivo y amigable ideal para quienes disfrutan de la interaccin con personas y desean formar parte de una gran familia hotelera. Aqu valoramos el trabajo en equipo la atencin al detalle y la pasin por ofrecer un servicio excepcional. Te gustara ser parte de nuestro equipo Te estamos esperando con los brazos abiertos!
Nuestro compromiso con la Diversidad & Inclusin:
Somos una empresa inclusiva y nuestra ambicin es atraer reclutar y promover talentos diversos.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time