Customer Experience Chatbots
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Job Description
Qu reto proponemos
Buscamos un/a profesional con experiencia en Customer Experience (CX) que haya trabajado con tecnologas conversacionales como chatbots y asistentes virtuales para un proyecto del sector bancario.
Qualifications :
Qu buscamos
Profesional con experiencia en:
- Disear y optimizar flujos conversacionales para chatbots y asistentes virtuales.
- Analizar datos de interaccin para identificar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente.
- Colaborar con equipos de diseo de producto para alinear las soluciones conversacionales con las necesidades del usuario.
- Participar en la definicin de KPIs de experiencia y satisfaccin del cliente.
- Mantenerse actualizado/a sobre tendencias en IA aplicada al CX y Diseo.
Informacin adicional :
Qu tenemos para ti
- Contrato indefinido y jornada completa
- 23 das de vacaciones
- Formacin continua: competencias tcnicas transversales y de idiomas. Contamos con acceso a certificaciones formaciones de los principales Partners Tecnolgicos plataformas online y mucho ms!
- Seguro de vida y de accidentes
- Posibilidad de acogerte a nuestra retribucin flexible (seguro mdico cheques guarderas transporte comida y formacin)
- Acceso a Privilege Club donde encontrars descuentos interesantes en las principales marcas
- Onboarding personalizado y detallado. Te acompaamos en todo momento para que te sientas #soprano desde el primer momento.
- Oficina con espacios reservados al ocio. Trabajo y diversin unido!
- Compaerismo y buen ambiente el poder de la unin lo tenemos presente.
Y lo ms importanteTienes la posibilidad de desarrollar tu carrera profesional con nosotros: Crearemos juntos un plan de carrera personalizado. Te formars marcaremos objetivos y llevaremos a cabo un seguimiento para asegurarnos de que lo conseguimos juntos. Escuchamos tus prioridades y luchamos por ellas.
Aqu tu voz importa! nete a nosotros y s parte de algo ms!
The world is how we shape it
Adquirimos el compromiso de respetar la diversidad creando un ambiente de trabajo inclusivo y aplicando polticas que favorezcan la inclusin y promuevan el respeto social y cultural en cuestiones de gnero edad funcional orientacin sexual y religin con igualdad de oportunidades.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
