Conseiller Banque et Assurance Service Client - H/F
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Job Description
Conseiller Banque et Assurance - Service Client - H/F
La relation client et le monde de la banque vous passionnent Vous aimez communiquer conseiller accompagner et trouver des solutions adaptes aux besoins de chacun Et si vous faisiez tout cela depuis un environnement digital innovant
Votre mission si vous lacceptez :
En tant que Banquier-Assureur au sein de notre Service Client bas Mrignac vous serez le conseiller distance privilgi de nos clients particuliers et entrepreneurs.
Facilitateur de solutions bancaires vous serez prsents pour eux o quils soient!
- Acteur cl de la satisfaction client vous les conseillerez dans leurs moments cls de vie et les orienterez vers le canal et/ou linterlocuteur le plus mme de rpondre leurs besoins.
- Vous ferez de chaque contact une opportunit de rebond commercial pour dcouvrir leurs besoins et leur proposer des solutions bancaires de financement dassurance et des offres extra-bancaire adaptes leurs attentes.
- Vous contribuerez activement la performance commerciale par la conqute de nouveaux clients lquipement et les solutions de financement dans le respect de la primaut des intrts client et dans une dmarche de fidlisation.
Vous voulez en savoir plus sur le mtier Regardez linterview de Younes manager Service Client(Ce lien souvre dans un nouvel onglet)
Et aprs
Vous bnficierez dune solide connaissance de loffre de produits BNP Paribas couple une expertise renforce en relation client.
Vous pourrez ainsi poursuivre sur votre lance avec dautres types de clientles ou encore vous diriger vers le conseil et laccompagnement de nos clients dsireux de conserver une relation en agence. Avec plus de 300 mtiers les perspectives dvolution dans notre Groupe sont nombreuses !
Pourquoi nous rejoindre
- Une rmunration entre 28000 et 35000 euros bruts annuels sur 12 mois
- Complte par un variable en lien avec votre performance et dautres avantages: participation intressement pargne entreprise couverture sant et prvoyance comit dentreprise
- Une flexibilit : un rythme de travail sur 45 jours et la possibilit de tltravail jusqu 2 jours en moyenne par semaine
- Un cadre de travail agrable le Service Client de Mrignac est situ au 14 Chemin de Magret Mrignac accessible en transports (Tram A).
- Une quipe bienveillante et engage dune dizaine de conseillers avec un manager coach
- Une formation complte pour monter en comptence rapidement
Etes-vous notre prochain Conseiller Banque et Assurance Service Client
- Au cours de vos prcdentes expriences vous avez dvelopp votre coute un rel sens du service et de la satisfaction client.
- Votre aisance relationnelle et le got du contact font partie intgrante de votre personnalit
- Vous aimez relever des challenges et tes capable de vous adapter rapidement
- Vous avez une solide connaissance du digital et une capacit naviguer dans lcosystme digital
- En poche : un Bac 3 avec des connaissances en banque assurance ou commerce
et 24 mois dexprience commerciale minimum dont 12 mois en continu avec gestion dun portefeuille clients (stage et alternance inclus).
OU
- En poche : un Bac 4 5 avec des connaissances commerce banque immobilier assurance droit/juridique
et 12 mois dexprience commerciale en continu avec gestion dun portefeuille clients (stage et alternance inclus).
Toujours prt trouver la meilleure solution Votre esprit curieux et votre sens du service feront la diffrence !
Les prochaines tapes
Si votre CV est retenu par notre quipe de recrutement vous serez amen passer un test puis en cas de russite un trois entretiens au maximum avec des RH (Staffing Business Partner) et/ou manager oprationnel.
La diversit lquit et linclusion sont des valeurs cls pour le bien-tre et la performance des quipes : lensemble des postes au sein du Groupe BNP Paribas sont ouverts tous et toutes.
Si vous tes en situation de handicap vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation
Nous attachons une importance particulire ce que nos futurs collaborateurs et collaboratrices agissent au quotidien avec responsabilit thique et professionnelle. tout moment pendant le processus de recrutement les informations figurant sur votre CV vos donnes didentification et vos antcdents pourront tre vrifis.
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Employment Type
Full-Time
