Technical Client Support
Technical Client Support
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Job Description
Over Selecta:
Selecta Belgie maakt deel uit van de Selecta Group die een Europeese topspeler is op het gebied van eten en drinken 24/7 onbemand. Verspreid over 16 landen bedienen wij dagelijks 12 miljoen consumenten met onze onbemande vendingconcepten. Binnen een snel veranderende markt leveren wij maatwerk facilitaire eet- en drinkoplossingen voor onze klanten. Dit doen wij onder andere samen met Starbucks Delhaize To Go Lavazza en uiteraard ons eigen merk Pelican Rouge!
Over de functie:
- Je maakt deel uit van ons Team Technical Support en je bent het aanspreekpunt voor klanten die technische ondersteuning nodig hebben.
- Je komt terecht in een team waar je kan vertrouwen op collegas met vele jaren ervaring die je bijstaan bij de uitvoering van je job.
- Je beantwoordt verzoeken voor technische interventie per telefoon of per mail en registreert de interventies en wijst deze toe aan de technieker voor de regio.
- Je helpt bij het opmaken van de planning van de techniekers en je staat hen bij wanneer ze voor bepaalde uitdagingen komen te staan.
- Je werkt vlot samen met verschillende interne afdelingen om onze klanten zo snel mogelijk technische ondersteuning te bieden.
Jouw profiel:
- Je hebt een luisterend oor en weet met de juiste vragen de correcte analyse te maken
- Omdat je met een verscheidenheid aan klanten in contact komt weet je op een geduldige manier de vragen van klanten m.b.t. technische interventies te beantwoorden. Dit zowel schriftelijk als telefonisch.
- Je hebt een goede kennis van het Frans zowel mondeling als schriftelijk.
- Externe factoren bepalen mee het verloop van je dag. Je hebt hiervoor de nodige flexibiliteit en kan te allen tijden jouw kalmte bewaren.
- Je hebt de nodige empathie en mensenkennis om de collega-techniekers aan te sturen.
Selecta biedt
Bij Selecta maak je deel uit van een organisatie waar je met plezier werkt aan mooie koffie- en foodconcepten. Wij bieden jou:
- Snelle opstart;
- Training on the job;
- Goede verloning;
- Voorwaarden PC 200;
- 40u/ week met 13 ADV-dagen (op jaarbasis prorata);
- Maaltijdcheques;
- Ecocheques;
- Groepsverzekering (Vivium);
- Hospitalisatieverzekering (DKV);
Uiteraard de beste koffie en thee die er is!
Interesse en solliciteren
Heb je interesse n voldoe je aan het profiel Dan horen wij graag van jou! Voor vragen over deze vacature mail naar .
Employment Type
Full Time
