Coordinateur Réservations Groupes Loisirs H/F/X
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Job Description
Sous la responsabilit de la Responsable des Ventes et Marketing vous aurez en charge la gestion et le suivi des demandes de rservation pour les groupes loisirs de la prise de contact initiale jusqu la confirmation et la coordination oprationnelle du sjour en veillant optimiser loccupation et la satisfaction client.
A propos du poste :
Vous tes un(e) professionnel(le) de lhtellerie passionn(e) par la gestion des groupes et le pilotage commercial
Rejoignez deux htels de rfrence (Ibis & Novotel) et devenez le point central de lactivit Groupes Loisirs dans un environnement multi-marques multi-sites et orient rsultats.
Vos missions principales :
Gestion commerciale des demandes groupes loisirs :
Rception qualification et cotation des demandes
laboration des offres personnalises selon la marque (Ibis / Novotel)
Ngociation contractualisation et suivi administratif (contrats acomptes rooming-list)
Coordination oprationnelle :
Transmission des informations aux services hbergement restauration technique
Animation des briefings hebdomadaires
Suivi de la satisfaction et des prestations livres
Optimisation des portefeuilles :
Collaboration avec le Revenue Manager et la Direction Commerciale
Analyse des portefeuilles priodes creuses / fortes
Suivi des indicateurs (taux de conversion CA groupes taux doccupation)
Qualifications :
Profil recherch
Comptences techniques :
- Exprience confirme en rservations groupes commercial htelier ou vnementiel
- Matrise des outils PMS (Opera Cloud FOLS etc.)
- Bonne comprhension du Yield Management
- Aisance rdactionnelle et sens de la ngociation
- Exprience en gestion de projet
Qualits personnelles :
- Esprit danalyse et sens du dtail
- Excellent relationnel diplomatie et adaptabilit
- Organisation autonomie rigueur
Langues :
- Franais courant
- Anglais professionnel indispensable (crit et oral)
- Autre langue trangre (espagnol allemand) apprcie
Formation et exprience :
- Bac 2 Bac 4 : Ecole de commerce Tourisme Htellerie
- Exprience minimum de 2 ans dans un poste similaire (rservations groupes ventes)
Informations supplmentaires :
Ce que nous offrons :
- Poste stratgique avec autonomie et responsabilits
- Environnement multi-marques stimulant (conomique & milieu de gamme)
- quipe dynamique et ambiance professionnelle bienveillante
- Opportunits dvolution au sein du groupe htelier
- Mutuelle
- 13me mois
- Intressement
- Remboursement 50 % forfait Navigo
- Une salle de sport
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
