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Hbergement - Rception
Programme Ultimate Leader - Rception coordination administrative/ Gouvernant H/F
CDI
Temps Plein
Chez Dorchester Collection la diversit et linclusion sont au cur de notre philosophieWe Care savoir un environnement dans lequel tous nos collaborateurs se sentent valoriss et respects favorisant ainsi leur engagement positif. Nous nous efforons de construire et dentretenir continuellement une culture o linclusion fait partie de notre ADN reflte par nos valeurs fondamentales de passion de personnalit de respect esprit dquipe et de vous nous envoyez votre candidature veuillez nous indiquer si vous avez des besoins spcifiques concernant le processus dentretien.
Votre carrire nous tient cur et nous travaillons avec les meilleurs professionnels du secteur. En nous rejoignant en tant queUltimate Leader Programvous avez lunique opportunit de devenir le(la) meilleur(e) dans votre domaine. Vous apprendrez non seulement de vos collgues mais galement grce notre acadmie de formation pour atteindre les standards les plus levs en matire de profession de service et de leadership et devenir vous-mme une lgende.
Il sagit dun programme la suite de vos tudes qui vous permet dintgrer un poste dagent de matrise pendant 1 an sous forme dun Management Training Program.
Vous effectuerez une rotation dans 2 services 6 mois dans lun 6 mois dans lautre.
En tant queUltimate Leader Program au Plaza Athne voici quelques-uns des avantages dont vous bnficierez:
Un programme sur-mesure complet de dveloppement personnel.
Un13me mois
Une prime variable mensuelle sur le chiffre daffaires
Lapplication des35 heures
Un restaurant du personnel au tarif dune indemnit nourriture pour un plateau entre/plat/dessert
Uncontrat de mutuelle exceptionnelpris en charge 70%
Un contrat de prvoyance bien au-dessus du minimum lgal
Labonnement destransportsen communsrembours80%
Une prime danciennet/Prime de cooptation
Undner dquipepar an offert par le Plaza Athne pour vous retrouver en dehors du travail
Une nuit par an offerteau Plaza Athne& des sjours dans les htels Dorchester Collection
Une salle de repos
Des activitsDream Teamsportives & culturelles offertes pour partager des momentsavec des collgues dautres services
Uneinfirmireprsente 5 jours par semaine
Uncomit Social et Economiquedynamiqueet trs avantageuxavec Subvention vacances tarifs avantageux pour les concerts spectacles salles de sport Prime de mariage Chques fte des mres fte des pres Nol des enfants
Opportunits de dveloppement exceptionnelles(dveloppement personnel coaching langues team building prsentation informatique formation sur mesure aux rseaux
Au cours de votre programmeen tant que jeune diplm(e) vous aurez un mentorattitr de lentreprise pour soutenir et guider le dbut devotre carrire avec nous.
Tout au long des 12 moisvous participerez une formation en leadership apprendrez les styles de managements de personnalits et plus encore le tout pour soutenir votre dveloppement avec nous.
Nous savons aussi ce quil faut pour atteindre lexcellence. Cest pourquoi nous investirons en vous vous aidant repousser vos limites et vous efforcer daller au-del de ce que vous pensiez pouvoir atteindre.
Lors de vos 6 mois au poste de Rceptionniste administratif:
Vous serez responsable de mettre jourle Daily et le Handover et distribuez linformation aux services concerns selon les procdures/Check-list.
Vous:
Assurezla mise jour des informations clients afin dassurer une data base fiable et exploitable tout moment.
Contrlezla facturation de chaque client contrlez des nouvelles rservations et des OTA tout particulirement.
Personnalisezvotre interaction avec le client.
De plus vous:
Grezles devises (achats/ventes)
Comptabilisezles critures de caisse
Traitez les dpenses cash (frais maison) chaque semaine
Vous serez responsablede grez les mails clients du Front Office .
Lors de vos 6 mois au poste de Gouvernant(e):
Vous apprenez le mtier oprationnel le management pourdevenir un expert dans lart de laccueil et de lentretien :
Vous connatrezle travail des femmes et des valets de chambre et les accompagnez dans leur quotidien.
Vous apprendrez la gestion de la lingerie.
Vous apprendrez comment produire unedcoration florale et la mise en place en chambre.
Vous travaillerez avec tous les services de lhtel.
Vous aiderez lesgouvernants dans leurs tches quotidienne :Rpartition gestion et contrle du travail.
Nos valeurs savoirlapassion la personnalit le respect la collaboration et la crativitnous guident au quotidien. En tant que Ultimate Leader Program vous aurez lopportunit dincarner ces valeurs et de poursuivre la construction de notre hritage.
Vous apporterez votre personnalit unique et votre passion au poste et lquipe.
Vous tes:
Titulairedun Bachelor Master II ou MBA en gestion Htelire.
Vous avez minimum une premire exprience au sein de la rception / des tages.
Vous tes ouvert(e) une mobilit internationale.
Vous avez une capacit faire preuve de rigueur face des situations qui ne sont jamais les mmes.
La communication est essentielle au fonctionnement de nos services. Vous disposez dexcellentes comptences de communication et connaissez limportance dun bon service client.
Le franais est la langue principale parle dans notre htel. Vous pouvez communiquer sans problme dans cette langue ainsi quenanglais.
France
Full-Time