IT Supporter 3rd Level (m/w/d)
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Job Description
Position Description:
Aus 1 mach mehr als 91.000 so beginnt unsere Unternehmensgeschichte. Und sie ist noch lange nicht zu Ende erzhlt:
Inhabergefhrt in den vergangenen Jahrzehnten kontinuierlich gewachsen und heute einer der grten unabhngigen IT- und Businessdienstleister der Welt. Durch unsere Kundennhe entstehen vertrauensvolle Beziehungen und unsere Branchen- und Technologiekompetenz ermglicht es die Bedrfnisse unserer Zielgruppen zu erfllen.
Zur Verstrkung unseres Expert:innenpools suchen wir Dich zum nchstmglichen Zeitpunkt als IT Supporter 3rd Level (m/w/d).
Zusammen mit einem engagierten Team von IT-Expert:innen untersttzt du als IT-3rd Level Supporter:in in einem unserer Service-Projekte bei der Windows 11 Migration in einer der grten verteilten Retail-Umgebungen Europas. Gleichzeitig engagierst du dich in dem parallel stattfindenden Austausch der Hardwareumgebung und hilfst mit deinen praktischen und konzeptionellen Ideen damit beide Projekte bei der Einfhrung ein Erfolg fr unseren Kunden werden.
Your future duties and responsibilities:
Produktive 3rd Level Supportverantwortung
Konzeption Entwickeln Testen und Verteilen von Powershell Skripten Softwareframeworks und Gruppenrichtlinien
Beratung und Evaluierung des Einsatzes von 3rd-Party-Software
Integration neuer betrieblicher Komponenten und Software
Proaktives Sicherheits- und Patchmanagement
Flchen- und Ticketauswertungen
Sicherstellen der Funktionsfhigkeit und kontinuierliche Optimierung der Prozessablufe
berprfung der gesamten Infrastruktur-Software und Anpassung der Skripte auf Windows 10 & 11 Fhigkeit
Eigenverantwortliche Klein-Projektplanung inkl. Abstimmung Lsungskonzeption und Umsetzung von Kundenauftrgen
Anwenden von ITIL Standardarbeitsweisen nach Kundenprozessen
Required qualifications to be successful in this role:
Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in fr Systemintegration ein abgeschlossenes technisches Studium oder vergleichbare andere Qualifikationen.
Dazu bringst du folgende Kenntnisse und Fhigkeiten mit:
mind. 2 Jahre Erfahrung im 2nd oder 3rd Level Support von mittelgroen bis groen IT-Umgebungen
mind. 4 Jahre Erfahrung in der Windows 10/11 Administration
Sicher im Umgang mit Active Directory und Microsoft Office
Ausgeprgte analytische und kommunikative Fhigkeiten
Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie Teamgeist & Hands-on-Mentalitt
Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse
#LI-PK1
What you can expect from us:
Together as owners lets turn meaningful insights into action.
1976 gegrndet und nach wie vor familiengefhrt ist CGI heute einer der weltweit grten unabhngigen Anbieter von IT und Business Consulting. Ein hohes Ma an Eigenverantwortung Teamwork Respekt und Zusammenhalt machen das Arbeiten bei uns besonders. Bei uns kannst du dein volles Potenzial entfalten!
Du darfst dich vom ersten Tag an als Miteigentmer:in von CGI verstehen. Wir lassen unsere Vision gemeinsam Wirklichkeit werden. Wir profitieren von unserem gemeinsamen Erfolg und haben die Mglichkeit und die Verantwortung die Strategie und Ausrichtung unseres Unternehmens aktiv mitzugestalten.
Deine Arbeit schafft Mehrwert. Du findest innovative Lsungen und strkst dein Netzwerk aus Kolleg:innen und Kunden. Gleichzeitig hast du Zugang zu globalen Ressourcen um groe Ideen zu verwirklichen neue Chancen zu nutzen und von der immensen Branchen- und Technologie-Kompetenz zu profitieren.
Du bringst deine Karriere voran da du in einem Unternehmen arbeitest das auf Wachstum und Langlebigkeit ausgelegt ist. Du wirst von Fhrungskrften untersttzt die deine Gesundheit und Zufriedenheit frdern und dir Mglichkeiten bieten deine Fhigkeiten zu vertiefen und deinen Horizont zu erweitern.
Employment Type
Full-Time
