Assistante Gouvernante Générale - The View Rabat

Devenez un(e) acteur/actrice cl de la gestion quotidienne des services dtages et du confort client en binme avec la Gouvernante Gnrale dans un environnement port sur lexigence le raffinement et la personnalisation de lexprience. Dynamisme rigueur et sens aigu du dtail seront vos meilleurs atouts pour faire rayonner nos standards dexcellence.

Supervision du service dtages & Qualit htelire de luxe

• Supervision des quipes Housekeeping : Coordonner accompagner former et motiver les quipes dquipierres valets/femmes de chambre et lingres afin de garantir une prestation irrprochable dans toutes les chambres et espaces publics.
• Contrle qualit et conformit : Effectuer des contrles quotidiens sur les chambres suites et espaces communs veiller lapplication des standards THE VIEW RABAT et remonter tout dysfonctionnement pour action immdiate.
• Organisation du service : Participer llaboration des plannings rpartir les tches de nettoyage organiser la gestion du linge et superviser lapprovisionnement des stocks nettoyage/entretien.
• Gestion des demandes spcifiques client : tre lcoute des attentes particulires garantir une personnalisation du service et assurer une ractivit optimale face toute demande ou imprvu.
• Respect des procdures & scurit : Appliquer scrupuleusement les normes dhygine de qualit de scurit et de confidentialit conformment aux politiques de lhtel et aux rglementations en vigueur.

Comptences recherches Management Organisation & Esprit Service Premium

• Rigueur et capacit dorganisation : Priorisation gestion efficace des urgences et respect des dlais dans un contexte dhtellerie haut de gamme.
• Leadership & management dquipe : Aisance encadrer valoriser et fdrer des quipes issues de divers horizons sens de lcoute et exemplarit dans la communication quotidienne.
• Sens aigu du dtail & excellence oprationnelle : Recherche permanente de la qualit vigilance face la moindre non-conformit et volont de proposer des amliorations de service.
• Maitrise des outils numriques hteliers : Utilisation aise des logiciels de gestion des tages reporting digital outils de communication interne pour garantir la traabilit des oprations.
• Polyvalence discrtion et sens du service : Got pour le challenge disponibilit flexible attitude irrprochable et respect absolu de la confidentialit des clientes et collaborateurs/collaboratrices.

Exprience en Housekeeping Engagement & Htellerie de Prestige

• Formation dans le secteur htelier ou quivalent idalement complte par une spcialisation en gestion des tages.
• Exprience pralable significative sur un poste similaire (adjointe gouvernante assistante housekeeping manager) dans un htel haut de gamme ou tablissement de luxe.
• Capacit grer la pression anticiper et traiter plusieurs situations simultanment.
• Passion pour lunivers de lhtellerie premium et implication dans la transmission des savoir-faire de lexcellence htelire.
• Aptitude travailler en quipe multiculturelle et communiquer efficacement.

Pourquoi rejoindre The View Rabat

• Travailler dans un cadre dexception qui valorise la monte en comptences lesprit dquipe et la reconnaissance du savoir-faire htelier.
• Participer la cration et la fidlisation dexpriences client mmorables dans un tablissement emblmatique.
• Bnficier dun accompagnement managrial de proximit et dun environnement de travail stimulant et bienveillant.

Prte relever ce dfi et porter haut les couleurs de lexcellence htelire The View Rabat Envoyez-nous votre candidature et rvlez tout votre potentiel dans un univers o qualit passion et sens du service sentremlent au quotidien.