Jefe/a Recepción- Ibis Styles Valdebebas
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Job Description
nete a una apertura icnica en Madrid!
Desde el recin inaugurado Ibis Styles Madrid Airport Valdebebas estamos en bsqueda de un/a Jefe/a de Recepcin con visin estratgica liderazgo operativo y pasin por la excelencia en el servicio.
Como parte de un hotel franquiciado de 260 habitaciones inspirado en el universo de Alicia en el Pas de las Maravillas con piscina y rooftop tendrs la oportunidad de liderar un equipo clave en un entorno dinmico creativo y en pleno crecimiento.
Misin de la posicin:
Sers responsable de coordinar la operacin diaria del rea de recepcin garantizando una experiencia memorable para cada husped asegurando estndares de calidad eficiencia operativa y una gestin orientada a resultados.
Responsabilidades:
- Liderar formar y acompaar al equipo de recepcin promoviendo un entorno colaborativo y de alto rendimiento.
- Supervisar el cumplimiento de procedimientos estndares de marca y polticas internas.
- Optimizar procesos de atencin ventas y gestin de ingresos en recepcin.
- Garantizar la correcta facturacin control de crdito descuentos y reembolsos.
- Asegurar una comunicacin fluida y proactiva con la Direccin y dems departamentos.
- Gestionar con criterio y empata cualquier incidencia o requerimiento de los huspedes.
- Promover acciones comerciales desde el punto de contacto con el cliente.
- Actuar como referente de liderazgo y presencia operativa en los turnos.
- Velar por la correcta aplicacin de polticas de seguridad y gestin de emergencias
Qualifications :
- Experiencia consolidada en un puesto similar dentro del sector hotelero.
- Conocimiento avanzado de Opera Cloud ser valorable
- Fuerte orientacin al cliente y capacidad para liderar desde el ejemplo.
- Habilidades en resolucin de problemas toma de decisiones y gestin de equipos.
- Dominio del espaol e ingls (otros idiomas un plus).
- Capacidad de adaptacin visin estratgica y enfoque en calidad y resultados.
Informacin adicional :
Por qu unirte a nosotros
Te ofrecemos la posibilidad de liderar un rea clave en un hotel recin abierto con identidad propia respaldado por una marca internacional slida. Aqu podrs desarrollar todo tu potencial profesional en un entorno donde la creatividad el compromiso y la innovacin operativa son protagonistas.
- Genera impacto Desempea un papel clave en la construccin del talento de Accor en la regin del Mediterrneo.
- Desarrollo profesional Accede a oportunidades globales y programas estructurados de crecimiento y formacin.
- Cultura inclusiva Forma parte de un equipo diverso que valora tus ideas perspectivas y contribuciones.
Tu desarrollo
En Accor tendrs acceso a formacin en todas las reas del hotel a lo largo de tu carrera. El Grupo ofrece infinitas posibilidades de crecimiento profesional en mltiples marcas y establecimientos a nivel internacional.
Nuestro compromiso con la Diversidad e Inclusin
Somos una compaa inclusiva y nuestra ambicin es atraer contratar y promover talento diverso.
Al unirte a Accor cada captulo de tu historia lo escribes t y juntos podemos imaginar la hospitalidad del maana.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
