Teamleiter im Kundenservice - technischer Bereich für die Bosch Sicherheitssysteme (w/m/div.)

• Du bernimmst die Fhrung und die operative Steuerung des Tagesgeschftes.
• Dabei trgst du die Verantwortung fr die Dienstleistungserbringung sowie deren Weiterentwicklung im Auftrag des Kunden.
• Deine Aufgaben umfassen zudem das Projektcontrolling sowie das Projektmanagement unter Entwicklung von Manahmen zur Erreichung qualitativer und quantitativer Zielvorgaben.
• Darber hinaus erkennst du Optimierungspotenziale leitest geeignete Manahmen ab und stellst den 24/7-Betrieb des Bereiches sicher.
• Der Fokus deiner Arbeit liegt in der Betreuung und Weiterentwicklung deines Teams einschlielich der Organisation regelmiger Teammeetings.
• Die Durchfhrung von Personalbeurteilungen und die daraus abgeleiteten Mitarbeitergesprche zu allgemeinen fachlichen und disziplinarischen Themen sowie Mitarbeitercoachings stehen dabei im Mittelpunkt.
• Im Austausch mit und als Vertretung fr den Operations Manager bist du Hauptansprechpartner fr Mitarbeitende Fhrungskrfte weitere Querschnittsfunktionen und den Auftraggeber fr den gesamten Bereich.

Qualifications :

• Ausbildung: abgeschlossene kaufmnnische Ausbildung oder vergleichbare Kenntnisse
• Erfahrungen: mehrjhrige Erfahrung im Kundenservice und in der Mitarbeiterfhrung im Service Center Umfeld
• Kompetenzen: ausgeprgtes unternehmerisches Denken und Handeln sowie sehr gute Moderations- und Prsentationsfhigkeiten
• Persnlichkeit: hohes Ma an Fhrungs- und Sozialkompetenz Kommunikationsstrke sowie Einfhlungsvermgen und Zuverlssigkeit
• Arbeitsweise: strukturiert organisiert und lsungsorientiert

Zustzliche Informationen :

• Zentrumsnhe: Attraktiver Standort in der Innenstadt
• Verkehrsanbindung: Gute Anbindung an ffentliche Verkehrsmittel mit vergnstigtem Jobticket
• Sicherheit: Gute Arbeitsbedingungen mit langfristiger Beschftigung
• Interne Entwicklungs- und Karrieremglichkeiten: Teamleiter-Qualifikation Talent Pool u.v.m.
• Vielfltige Weiterbildungsangebote: Sprach- und Excelkurse Softskilltrainings Kommunikationsseminare u.v.m.
• Betriebliches Gesundheitsmanagement: Grippeschutzimpfung Gesundheitstage gemeinsame Sportevents und -kurse
• Angenehme Arbeitsatmosphre: Obst- und Gemsetage kostenfreier Kaffee und Tee
• Gesundheit: Betriebsarzt und betriebliche Sozialberatung
• Altersvorsorge: Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge im Rahmen des Bosch-Pensionsfonds
• Mitarbeiterrabatte: Bosch-Produkte Reisebuchungen Konzerte Freizeitangebote Modehuser Job-Rad u.v.m.
• Mitarbeiterevents: Welcome-Day Sommerffest Diversity Day u.v.m.

Haben wir dein Interesse geweckt Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Dein Ansprechpartner bei Fragen zum Bewerbungsprozess:

Maria Naumann

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time