Assistant·e-gérant·e, Ventes en boutique
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Job Description
propos de lquipe: Sous la responsabilit du gestionnaire adjoint ventes en boutique lassistante-grante ventes en boutique sera responsable de maximiser la productivit des ventes chez SSENSE Montral grce au modle hybride sans rendez-vous et sur rendez-vous de notre concept de vente au dtail.
Le/La titulaire du poste coachera les quipes en contact avec les clients afin de btir et entretenir dexcellentes relations avec la clientle. Il/Elle contribuera lexcution et la livraison sans faille de cette exprience client afin de respecter la promesse de SSENSE Montral envers les clients. Finalement il/elle sera galement responsable didentifier et rsoudre les problmes qui peuvent avoir un impact sur lexprience client.
Pourquoi nous rejoindre:
- Contribuer atteindre les objectifs de vente en dirigeant une quipe hautement performante oriente client et oriente service qui offre constamment des expriences client conformes la stratgie de marque SSENSE Montral;
- Assurer le respect des politiques et des processus de lentreprise en favorisant une culture de conformit et de responsabilit;
- Diriger et participer au dveloppement des relations clients grce la gestion de la base de donnes clients au profilage des clients la communication et aux engagements qui largissent la clientle au-del des marchs locaux;
- Grer et superviser le parcours client y compris lengagement la productivit les prsentations la gestion des stocks et le service aprs-vente pour garantir une exprience client exceptionnelle;
- Soutenir promouvoir et assumer la responsabilit de la protection des actifs dans tous les domaines de la gestion des risques. Cela comprend la scurit physique les contrles de trsorerie en magasin la gestion des stocks et lexactitude des transactions.
Qualifications :
Comment exceller dans ce rle:
- Possder un minimum de trois annes dexprience en gestion dans un environnement grand volume de clientle et doprations de vente au dtail;
- Exprience prouve en cration de relations de confiance dans un environnement plusieurs canaux de communication;
- tre disponible pour travailler sur diffrents quarts de travail y compris la fin de semaine le matin et le soir pour rpondre aux besoins oprationnels de lentreprise;
- tre en mesure de lever des botes lourdes (15 kg).
Ce qui vous distingue:
Comptences interpersonnelles exceptionnelles avec une capacit naturelle tablir des relations avec les clients et de solides comptences en rsolution de problmes;
Capacit diriger coacher et encadrer les employs pour atteindre leurs objectifs personnels et professionnels;
Capacit diriger un environnement en volution rapide tout en assurant un niveau de service la clientle exceptionnellement lev dans tous les registres;
Trs confortable avec la technologie et les applications mobiles.
Informations supplmentaires :
Ce que nous offrons:
- Prestations complmentaires en matire de sant et de soins dentaires y compris des programmes et une couverture complets en matire de sant mentale;
- Programme de complment parental;
- Gnreuse rduction pour les employs;
- Accs la tlmdecine et au programme daide aux employs et aux familles;
- Contributions quivalentes aux rgimes dpargne et de retraite;
- Couverture de laffirmation des genres;
- Possibilit de travailler avec des technologies de pointe et une quipe innovante qui repousse les limites de la technologie.
SSENSE est un employeur qui souscrit au principe de lgalit des chances. Nous clbrons la diversit et nous nous engageons crer un environnement inclusif pour tous les employs. Si vous avez besoin damnagements particuliers faites-le nous savoir. Nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire !
#LI-Onsite
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
