Process Improvement Manager (m/w/d) â Digital Technologies
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Job Description
Bei SIXT setzen wir alles daran unsere Kunden zu begeistern selbst dann wenn Unerwartetes passiert wie zum Beispiel ein Schaden am Mietwagen. Klare Kommunikation und effiziente Prozesse sind der Schlssel zu einem herausragenden Kundenerlebnis. Deshalb nutzen wir Daten als Grundlage fr Entscheidungen und zur Optimierung unserer internen Ablufe digitalen Erlebnisse und Kundenkontaktpunkte.
Als Teil unseres Digital-Transformation-Teams arbeitest du eng mit operativen und technischen Teams zusammen um Optimierungspotenziale zu identifizieren und umzusetzen. Dabei gestaltest du digitale Lsungen die Prozesse automatisieren und verbessern von der Idee bis zur Umsetzung. Klingt spannend Dann bewirb dich jetzt!
DEINE ROLLE BEI SIXT
- Du analysierst eigenstndig Prozesse und Daten entlang der gesamten Customer Journey identifizierst Optimierungspotenziale und leitest konkrete Manahmen ab
- Du steuerst bereichsbergreifende Projekte von der Analyse bis zum Rollout mit Fokus auf Digitalisierung Automatisierung und den Einsatz von KI
- Du berfhrst operative Anforderungen in smarte Lsungen durch Tools wie Bots KI Workflow-Systeme und untersttzt deren Einfhrung inklusive Testing SOPs und Rollout
- Du entwickelst und validierst neue Anstze durch A/B-Tests Proof of Concepts und iteratives Arbeiten
- Du arbeitest eng mit Tech- Produkt- und BI-Teams zusammen um Anforderungen in skalierbare Lsungen zu bersetzen
- Du treibst Standardisierung und Automatisierung ber Teams und Systeme hinweg und sorgst so fr exzellente Kundenerlebnisse
DEINE FHIGKEITEN ZHLEN
- Qualifikationen Du hast ein Studium in Betriebswirtschaft Projektmanagement Wirtschaftsinformatik Analytics oder einem vergleichbaren Fachbereich abgeschlossen und bringst damit ein solides Fundament fr digitale und transformationsorientierte Rollen mit
- Erfahrung Du verfgst ber Berufserfahrung im digitalen Projektmanagement idealerweise in komplexen und transformationsgetriebenen Umfeldern; Kenntnisse im Prozessmanagement sind von Vorteil
- Analytisches Denken Du bringst ausgeprgte analytische und konzeptionelle Fhigkeiten mit und arbeitest strukturiert eigenverantwortlich und lsungsorientiert
- Technisches Verstndnis Du fhlst dich sicher im Umgang mit technischen Konzepten Backend-Logik APIs und modernen Plattformen mit Erfahrung oder groem Interesse an KI Bots und Automatisierungstools
- Tools Du bist vertraut mit agilen Methoden und Tools wie Scrum Jira und Confluence; zustzliche Kenntnisse in SQL und fortgeschrittenem Excel sind ein Plus
- Kommunikationsstrke Du verfgst ber exzellente Kommunikations- und Prsentationsfhigkeiten erfasst komplexe Themen schnell und kommunizierst flieend in Deutsch und Englisch weitere Sprachen sind ein Bonus
WAS WIR DIR BIETEN
- Extra-Vorteile Profitiere von Rabatten auf SIXT rent share ride und SIXT attraktiven Fahrzeugleasing-Angeboten sowie exklusiven Deals bei Partnern fr Reisen Technik Fashion und mehr
- Mobilittspower Wir untersttzen Dich mit einem monatlichen Mobilittszuschuss von 20 pro Monat fr noch mehr Freiheit
- Zukunftsplus Wir frdern Deine Altersvorsorge und untersttzen Dich bei kapitalbildenden Leistungen damit Du optimal abgesichert bist
- Flexibilitt Geniee 30 Tage Urlaub und ein hybrides Arbeitsmodell mit flexiblen Zeiten
- Herzenssache Nimm Dir jedes Jahr einen Tag Zeit um Dich ehrenamtlich in einer karitativen Einrichtung einzubringen die sich fr das Wohl von Kindern engagiert
Zustzliche Informationen :
ber uns:
Wir sind ein weltweit fhrender Mobilittsdienstleister mit einem Umsatz von 400 Milliarden Euro und rund 9.000 Mitarbeitern weltweit. Unsere Mobilittsplattform ONE vereint unsere Produkte SIXT rent (Autovermietung) SIXT share (Carsharing) SIXT ride (Taxi- Fahr- und Chauffeurservices) SIXT (Auto Abo) und gibt unseren Kunden Zugang zu unserer Flotte von 350.000 Fahrzeugen den Services von 4.000 Kooperationspartnern und rund 5 Millionen Fahrern weltweit. Zusammen mit unseren Franchise-Partnern sind wir in mehr als 110 Lndern an 2.000 Vermietstationen prsent. Bei SIXT stehen ein erstklassiges Kundenerlebnis sowie ein herausragender Kundenservice an erster Stelle. Wir setzen auf echtes Unternehmertum und langfristige Stabilitt und richten unsere Unternehmensstrategie mit Weitsicht aus. Starte mit uns durch und bewirb Dich jetzt!
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
