AGENTE DE ATENDIMENTO I
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Job Description
Estamos em busca de um profissional dinmico e proativo para atuar no atendimento receptivo via voz chat e e-mail. O candidato ideal deve possuir habilidades de comunicao ser organizado e ter experincia em atendimento ao cliente. Se voc se identifica com essas funes e tem facilidade com ferramentas digitais essa oportunidade para voc!
Principais responsabilidades:
- Atendimento ao Cliente B2C via Telefone (voz) e whatsAapp fazendo a tratativa e resoluo de tickets;
- Atuao em escala 6x1 (de segunda sbado);
- Vaga presencial para Joinville/SC.
#LI-CB1
Qualifications :
Qualificaes Obrigatrias:
- Ensino mdio completo;
- Experincia com atendimento ao cliente.
Qualificaes desejveis:
- Experincia em pacote office Zendesky e Genesys;
- Experincia com atendimento ao cliente via voz e whatsApp;
- Experincia em atendimento no segmento automotivo;
- Experincia com imput de dados nas plataformas de sistema referente a chamados.
Informaes adicionais :
Benefcios da Bosch
- Subsdio para medicamentos atravs da Funcional Health
- Participao nos lucros e resultados (PLR)
- Plano de previdncia privada e emprstimos com taxas diferenciadas
- Seguro de vida
- Licena maternidade e adoo estendida de 180 dias
- Licena paternidade e adoo de 20 dias
- Vale refeio
- Vale transporte
- Benefcios de fim de ano com Cesta de Natal e ave congelada
- Brinquedo para filhos menores de 12 anos
- Material escolar para colaboradores (at nvel universitrio) e filhos (at final do ensino mdio)
- Poltica de subsdios para cursos tcnicos ps-graduao MBA especializaes e idiomas
- Treinamentos e capacitaes atravs da nossa universidade corporativa
- Premiao por tempo de casa (a partir de 10 anos e a cada 5 anos)
- Participao opcional em vrias aes de voluntariado via Instituto Robert Bosch
Informaes adicionais
- Vaga elegvel para pessoas com deficincia ou reabilitadas
- No contratamos menores de 16 anos e somos contra o trabalho infantil
- Modelo de trabalho: PRESENCIAL
- Se esta vaga for elegvel ao modelo Home Office a avaliao do posto de trabalho ser uma das etapas do processo seletivo
- rea contratante: SO
Para colaboradores Bosch
- Sua candidatura pode ser feita internamente pelo site SmartHub
- Aps se candidatar recomendamos informar a sua liderana
- Verifique a elegibilidade desta vaga em nosso Programa de Indicaes Indica Ai (conforme RCD 12030-000)
Na Bosch acreditamos que a diversidade o motor da inovao por isso todas as vagas so elegveis para pessoas com deficincia em situao vulnervel e grupos minoritrios.
Junte-se a ns e sinta a diferena. Work#LikeABosch.
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
