Business Analyst Saleforce - H/F
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Job Description
Votre rle au quotidien
Rsolument internationale la DSI dARVAL gre la totalit des services et solutions informatiques pour les 29 pays Arval. Ses quipes (environ 700 personnes) sont rparties sur 6 pays (France Italie Espagne Allemagne Grande-Bretagne Pays-Bas) et intgrent lensemble des comptences IT depuis la production jusquaux quipes de dveloppement. Au contact direct des mtiers et des maitrises douvrages les collaborateurs dArval IT contribuent la croissance dARVAL en construisant des solutions innovantes pour rpondre aux besoins clients.
En tant que Business Analyst (Designer) sur le CRM et la solution Salesforce vous :
Aiderez le business dfinir et raffiner le backlog
Accompagnerez la scrum team dans lavancement et le test des demandes
Suivrez les besoins de son primtre et leur cohrence
Dfinirez et suivrez les KPI
Transformerez la vision long et moyen terme en solution
Accompagnerez le mtier dans la dfinition de la Valeur Mtier
Scuriserez le passage de comptence et la documentation
Grerez les dpendances avec les autres quipes et roadmaps
Organiserez les activits de migration
Accompagnerez la modlisation des processus business et leur implmentation
Accompagnerez le mtier et la scrum team afin de btir des solutions robustes et tendre vers lexcellence applicative
Assurerez de la qualit irrprochable des livraisons et explorerez de nouvelles pistes damlioration
Au sein dArval IT vous intgrerez lquipe Salesforce (TrailBlazer CoE). La plateforme Salesforce est utilise pour de nombreux processus mtiers (acquisition onboarding rtention call centers etc)
Vous voluerez au sein dune quipe internationale dynamique dune vingtaine de personnes ( plusieurs BA) travaillant selon lapproche Agile (Scrum) en interaction permanente avec les utilisateurs situs dans tous les pays dArval.
Nos locaux seront situs sur le Campus de Mrignac (106 avenue JF Kennedy) disposant de parkings voitures vlos et motos. Le site est facilement accessible par les transports en commun (tram bus) ou vlo (pistes cyclables). Les bureaux sont organiss en flex avec des casiers scuriss individuels et des espaces varis correspondant aux diffrents usages professionnels (salles de runion espaces collaboratifs espaces de confidentialit ).
Possibilit de tltravail selon les rgles dfinies par laccord dentreprise ( date 50%). Prsence dun restaurant dentreprise (GAM) et dautres offres de restauration proximit.
Et aprs
Ce poste vous permettra dvoluer vers un poste de Business Analyst sur un autre produit dIT PO darchitecte dentreprise.
BNP Paribas cest plus de 300 mtiers et une vaste offre de formation pour vous permettre de monter en comptences et dvoluer tout au long de votre parcours professionnel.
Travailler chez BNP Paribas cest :
Un package
rmunration et des avantages :
- Un fixe annuel brut et un variable individuel et/ou collectif (dfini en fonction de votre performance et de celle de votre quipe).
- Plan pargne entreprise/retraite intressement et participation couverture sant et prvoyance activits sociales et culturelles via le comit dentreprise
- De la flexibilit avec un rythme de travail hybride: jusqu 25 jours de tltravail par semaine dfinir avec votre manager
Rejoignez un Groupe engag et prenez part notre grand
projet de transformation vers la construction dun monde plus durable.
Dcouvreznos
engagementspour notre clientle et la
socit.
Engagez-vous
nos cts sur votre temps professionnel travers notre programme
OneMillionHoursToHelp.
Avez vous le profil
Bac 5 vous avez au moins 3 ans dexprience professionnelle en tant que Business Analyst . Vous avez une expertise sur le CRM Salesforce ou dfaut Dynamics.
Vous maitrisez la mthodologie agile.
Adaptable vous faites preuve danalyse et de capacit synthtiser les informations essentielles. Vous savez collaborer en quipe et tes orient client pour proposer des solutions performantes.
Vous niveau danglais vous permet de communiquer aisment loral et lcrit.
Les prochaines tapes
Si votre
CV est retenu par notre quipe de recrutement vous serez amen passer un
trois entretiens au maximum avec des RH et/ou manager oprationnel.
Ces tapes
peuvent varier lgrement en fonction des postes.
Si vous tes dans une situation de handicap et souhaitez un
change facilit vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation .
Dans un
monde qui change la diversit lquit et linclusion sont des valeurs cls
pour le bien-tre et la performance des quipes. Chez BNP Paribas nous
souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : cest
ainsi que nous construirons ensemble la finance de demain innovante
responsable et durable.
Enfin
nous attachons une importance particulire ce que nos futurs collaborateurs
et collaboratrices agissent au quotidien avec responsabilit thique et
professionnelle. tout moment pendant le processus de recrutement les
informations figurant sur votre CV vos donnes didentification et vos
antcdents pourront tre vrifis.
Required Experience:
IC
Employment Type
Full-Time
