Tweetalige Medewerker (NL/FR) Contact Center temps partiel 80% (m/v/x) - Halftijds
Tweetalige Medewerker (NL/FR) Contact Center temps partiel 80% (m/v/x) - Halftijds
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Job Description
Onze kliniek streeft ernaar om een optimale klantervaring te bieden aan onze patinten. Na een eerste contact via de Dispatching worden de patinten doorverwezen naar het Contact Center dat op een professionele en aangename manier hun vragen behandelt.
- Je beantwoordt telefoongesprekken en stelt de juiste vragen om de exacte behoeften van de patint te begrijpen.
- Je geeft nuttige informatie aan de patint en registreert afspraken voor consultaties en/of onderzoeken in het beheersysteem.
- Je informeert de patint over de geplande afspraken en/of uit te voeren onderzoeken.
- Je beantwoordt vragen die via online formulieren binnenkomen.
Qualifications :
- Je voelt je comfortabel bij telefonisch contact en helpt mensen graag met hun vragen.
- Je streeft naar een professionele dienstverlening en hebt een beleefde en respectvolle houding tegenover patinten en collegas.
- Je werkt graag in teamverband en draagt bij aan een positieve teamsfeer.
- Je hebt een sterke interesse in de medische sector.
- Bij voorkeur heb je een goed inzicht in het verloop van consultaties en onderzoeken.
- Je bent efficint enthousiast en stressbestendig.
- Je beschikt over planningsvaardigheden (beheer van meerdere agendas) en kunt oplossingsgericht denken bij onverwachte problemen of vragen.
- Je hebt minstens een diploma secundair onderwijs.
- Je beheerst perfect het Nederlands en/of het Frans en hebt een zeer goede kennis van het Engels. Extra talenkennis is een groot pluspunt.
- Je hebt een goede beheersing van IT-toepassingen.
Aanvullende informatie :
WIJ BIEDEN JE
- Een deeltijds contract (80%) van bepaalde duur (6 maanden) en een vervangingscontract.
- Flexibele werkuren binnen de openingsuren (08.00 - 18.00)
- Een salaris gebaseerd op de IFIC-baremaschalen met erkenning van je relevante ancinniteit
- Een eindejaarspremie om je inzet en werk te belonen
- Een hospitalisatieverzekering na 6 maanden en een ongevallenverzekering privleven
- Medische raadplegingen in Sint-Jan aan ziekenfondstarieven
- Verschillende opleidingen waardoor je jezelf verder kan ontwikkelen en op de hoogte blijft van de evoluties in de sector
- Ondersteuning bij het leren van Frans en/of Nederlands
- Een tussenkomst in je verplaatsingskosten
- 24 dagen verlof/jaar pro rata je werktijd alsook bijkomende verlofdagen op 50 52 en 55 jaar
- Een bedrijfsrestaurant aan personeelstarieven
- Een hartelijke werkomgeving waar het menselijke aspect primeert
Als inclusief bedrijf engageert Kliniek Sint-Jan zich voor diversiteit. Alle kandidaturen worden gelijk behandeld zonder discriminatie.
INTERESSE
Solliciteer online: INFORMATIE:
Stuur je kandidatuur met gedetailleerd cv en motivatiebrief naar Frdric Bontemps Recruitment Partner via Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
