Coordonnateur en Déploiement / Coordonnatrice en Déploiement

En tant que Coordonnateur / Coordonnatrice en Dploiement vous serez le premier point de contact du client aprs la signature du contrat. Vous prendrez en charge la mise en place la configuration et les premires tapes de la transition de leur environnement DM (Dossier Mdical lectronique). 

Vous collaborerez troitement avec les quipes internes les partenaires externes et les clients pour assurer des dploiements fluides et maintenir un haut niveau de satisfaction.

Responsabilits cls :

• Analyse et configuration de lenvironnement

  • Recueillir les exigences du projet ; crer et configurer les environnements MYLE.

  • Excuter et valider des scripts SQL simples.

  • Coordonner les tches de configuration avec les prestataires externes et les quipes internes.
     

• Point de contact client

  • Agir comme interlocuteur principal aprs la signature du contrat.

  • Planifier et animer les runions de lancement communiquer les jalons cls.

  • Grer les demandes dactivation de fonctionnalits de clients existants (Upsell).
     

• Coordination de la transition

  • Synthtiser les dtails du projet

  • Collaborer avec les gestionnaires de projet pour planifier les mises en production clients.

• Gestion des transferts de donnes

  • Coordonner les oprations de transfert de donnes avec les parties prenantes internes et externes 

  • Assurer le contrle qualit des transferts de donnes

• Support de lquipe

  • Apporter une assistance lquipe de dploiement lors de mise en production 

  • Rsoudre les problmes techniques proposer et mettre en uvre des solutions

  • Supporter nos clients sur site lors de dploiement de manire ponctuelle
• Documentation et bonnes pratiques

  • Rdiger et maintenir les procdures dactivation dans la base de procdure

  • Mettre jour les guides comment faire pour les nouvelles fonctionnalits.

• Clture de compte client: Coordonner les processus de dsactivation pour les clients en fin de contrat.

Qualifications :

Nous recherchons une professionnelle dynamique organise et dote dune solide capacit interagir avec divers intervenants pour garantir le succs des dploiements. Si vous tes passionne par la gestion de projets et avez un fort sens du service client ce poste est fait pour vous. Nous recherchons idalement une personne:

• Bilingue en franais et en anglais

• 6 mois 3 ans dexpriences sur un poste similaire.

• Excellentes comptences organisationnelles et gestion du temps ; laise pour grer plusieurs projets simultanment

• Esprit proactif : capacit anticiper les besoins et lever les obstacles

• Solides comptences interpersonnelles et de communication avec une orientation client

• Rigueur et souci du dtail ; aptitude mener les tches terme

• Disponibilit pour dplacements ponctuels sur site

Conditions de travail 

• Contrat: Permanent temps plein 40h semaine
• Mode de travail: Hybrid ou tltravail - Rsider dans la province de Quebec et avoir une autorisation lgale de travailler au Canada.

Informations complmentaires :

Rejoindre les rangs de MEDFAR cest travailler dans un environnement dynamique o la confiance linnovation la qualit et le succs client guident nos journes. Chez MEDFAR nous promouvons lefficacit et lexcellence en sant en offrant le dossier mdical lectronique (DM) le plus performant sur le march.

• Culture entrepreneuriale;

• Bonus en fonction de la performance tous les employs;

• Gnreuse couverture dassurance collective;

• Horaire flexible (conciliation travail et vie personnelle);

• Semaine de cong Nol offerte;

• Activits sociales et sportives;

• Environnement de travail dynamique et multiculturel;

• Notre bureau Montral (QC) est accessible en transport en commun et est quelques pas des stations de mtro Peel et Bonaventure;

Avec nos bureaux situs travers le monde la matrise du franais et langlais est ncessaire chez MEDFAR. En raison du besoin de communiquer avec des collgues et/ou des clients dautres provinces ou pays le bilinguisme nous permet de communiquer dans les deux langues tout en favorisant lutilisation du franais. 

Chez MEDFAR nous valorisons la diversit lquit et linclusion au sein de notre quipe. Nous nous engageons offrir un environnement de travail o chaque individu se sent respect et soutenu quelle que soit son origine son identit ou ses capacits. Dans le cadre de notre engagement envers un processus de recrutement quitable et inclusif nous offrons des mesures daccommodement aux candidats qui en font la demande. En cas de besoin lors de votre entrevue faites-le-nous savoir afin que nous puissions vous offrir une exprience adapte.

MEDFAR a souscrit volontairement un programme daccs lgalit en emploi (PAE). Les candidatures des femmes des minorits visibles des minorits ethniques des personnes autochtones et des personnes handicapes sont encourages. En postulant nous vous invitons remplir cette section qui nous permet de mettre en oeuvre notre Programme daccs lgalit en emploi (PA). Lauto-identification nest pas obligatoire mais peut vous permettre de bnficier de mesures dans le cadre dune embauche ou dune promotion si vous possdez les comptences requises pour exercer lemploi.

Pour mieux comprendre le processus dauto-identification vous pouvez consulter ce guide.