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Naples - Italy

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Job Description

Unisciti a noi come Rappresentante del Servizio Clienti in Italiano Lavoro e Viaggio in Grecia!

Sei appassionato nellaiutare gli altri e nel creare un ambiente online sicuro e di supporto Sei abile nella risoluzione dei problemi e nella comunicazione Se s ci piacerebbe che tu ti unissi al nostro team orientato alla missione come Rappresentante del Servizio Clienti in Italiano!

Perch questo ruolo perfetto per te:

  • Lavoro completamente remoto: Goditi la libert di lavorare da qualsiasi parte del mondo!

  • Lavoro e Viaggio: Vivi lesperienza della Grecia mentre contribuisci a una missione significativa s puoi viaggiare e lavorare da remoto!

  • Pacchetto di Trasferimento: Offriamo un pacchetto di trasferimento completo per aiutarti a trasferirti in Grecia senza pensieri:

    • 2 settimane di alloggio in hotel biglietto aereo (allinterno dellUE)

    • Trasferimento dallaeroporto

    • Spese agenzia immobiliare

  • Informazioni sul Lavoro da Casa (WAH):

    • Se ti trasferisci il lavoro da casa sar ad Atene

    • Se sei gi locale puoi lavorare da casa ovunque in Grecia

Il Tuo Ruolo
Come membro fondamentale del nostro team sarai chiamato a:

  • Aiutare la nostra comunit online risolvendo le richieste con empatia efficienza e precisione.

  • Diventare un esperto dei prodotti di Facebook degli standard della community e delle politiche.

  • Prendere decisioni equilibrate e fungere da difensore impegnato per i nostri utenti assicurandoti che le loro voci vengano ascoltate.

  • Comunicare in modo efficace mostrando empatia e professionalit in ogni interazione.

  • Investigare e risolvere segnalazioni relative a problemi degli account contenuti abusivi e altre preoccupazioni degli utenti.

  • Sfruttare la tua conoscenza del mercato per identificare opportunit per soluzioni scalabili e migliorare lesperienza dellutente.

  • Analizzare le tendenze dei dati per raccomandare miglioramenti ai flussi di lavoro e affrontare le sfumature politiche.

  • Far rispettare le linee guida della community monitorando le segnalazioni e revisionando i contenuti segnalati secondo standard di qualit.

  • Individuare inefficienze nei flussi di lavoro e suggerire soluzioni concrete.

Cosa Cerchiamo:

  • Competenze Linguistiche: Fluente in italiano (C1) e buone capacit di comunicazione in inglese.

  • Pensiero Critico: Abilit analitiche e di ragionamento solide per affrontare questioni complesse.

  • Istruzione: Titolo di studio universitario o esperienza equivalente ( accettato anche un background militare).

  • Esperienza: Fino a 1 anno in un ambiente BPO o in un servizio correlato un vantaggio.

  • Consapevolezza Culturale: Forte comprensione delle sfumature regionali e culturali per supportare limplementazione efficace delle politiche.

Cosa Offriamo:

  • Salario Competitivo: 1.045 mensili lordi.

  • Bonus di Prestazione: Fino a 160 mensili.

  • Crescita Professionale: Opportunit per migliorare le tue competenze e crescere allinterno di un team dinamico e orientato alla missione.

Perch Unirsi a Noi
Al centro di quello che facciamo c limpegno verso la comunit. Avrai lopportunit di fare una differenza tangibile nelle vite degli utenti garantendo unesperienza online positiva e inclusiva.

Se sei empatico orientato alle soluzioni e desideroso di contribuire alla missione di Facebook di creare un mondo sicuro e connesso questa la tua occasione!

Candidati oggi e diventa parte di qualcosa di straordinario. Insieme creiamo una comunit digitale migliore!

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Employment Type

Full Time

Company Industry

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