Auditor Noturno (Tribe BH)
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Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
Objetivo:
Garantir o fiel cumprimento dos processos e procedimentos estabelecidos para rea bem como recepcionar hspedes/clientes no balco ou por telefone atendendo aos padres de excelncia no atendimento e da marca.
Atribuies e Responsabilidades:
Verificar se os processos e documentos seguem as normas da empresa emitindo relatrios quando necessrio.
Recepcionar hspedes prestando informaes e auxiliando durante toda a estada.
Realizar check-in e check-out organizando processos e recebendo pagamentos.
Cumprir os procedimentos da recepo incluindo faturamento e auto-controle.
Atuar em situaes emergenciais e comunicar ocorrncias ao superior.
Efetuar backup e procedimentos do servidor.
Mediar conflitos e registrar anormalidades.
Verificar manuteno e segurana por meio de check-list.
Alimentar sistema com reservas e operar programa de fidelidade.
Emitir boletos e encaminhar dados ao setor administrativo.
Realizar passagem de turno e orientar equipe de apoio.
Atender telefone conforme padro da marca e manter arquivos organizados.
Executar outras atividades conforme a necessidade da rea.
Qualifications :
Mnimas:
- Cursando superior em Hotelaria Turismo ou compatvel;
- Conhecimento em Pacote Office e internet;
- Ingls intermedirio.
Desejveis:
- Superior completo em Hotelaria Turismo ou compatvel;
- Ingls fluente e Espanhol intermedirio;
- Experincia na rea.
Informaes adicionais :
Benefcios:
- Ticket Alimentao;
- Vale Transporte conforme poltica;
- Plano de Sade e Odontolgico;
- Reembolso Farmcia (50% do valor reembolsado com despesas mdicas);
- Tarifa Heartist (Desconto para colaborador usufruir dos Hotis da Marca Accor);
- PPR (Programa de Participao nos Resultados).
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
