Kundtjänstmedarbetare - Huvudansvar Konsumentservice
Kundtjänstmedarbetare - Huvudansvar Konsumentservice
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Not Disclosed
Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
Vill du vara ansiktet utt fr ett fretag som stter kundupplevelsen i fokus Har du ett genuint intresse fr service kommunikation och frbttringsarbete D kan detta vara rtt roll fr dig!
Om rollen
Som kundtjnstmedarbetare med huvudansvar fr Konsumentservice kommer du att spela en nyckelroll i att skapa en frstklassig upplevelse fr vra konsumenter. Du r ofta den frsta kontakten med fretaget och ansvarar fr att varje interaktion prglas av professionalism empati och engagemang.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:
- Hantera konsumentfrfrgningar via telefon och e-post
- Ta emot och behandla reklamationer
- Samla in och rapportera kundfeedback
- Aktivt uppdatera och moderera vra konsumentforum
- Samarbeta med interna avdelningar fr att optimera kundresan
- Driva frbttringsinitiativ inom Konsumentservice
- Utfra vriga uppgifter kopplade till kundtjnst
Vem r du
Vi sker dig som har:
- Mycket god kommunikativ frmga i bde tal och skrift (Svenska och Engelska krav)
- En serviceinriktad lsningsfokuserad och positiv instllning
- Frmga att bemta olika typer av konsumenter p ett professionellt stt
- Erfarenhet av tidigare serviceyrken med kundkontakt
- Ett engagemang fr att utveckla och frbttra arbetsstt och rutiner
Anskan:
Vnligen skicka in din anskan s snart som mjligt sista anskningsdag r den 22 juli och vi strvar efter att terkoppla s snart som mjligt. Observera dock att det kan bli ett uppehll i rekryteringsprocessen p grund av sommarsemestern. Vi uppskattar din frstelse och ditt tlamod.
Varfr ska du vlja Carlsberg
Carlsberg Sverige r ett av landets mest vlknda dryckesfretag med ver 50 egna varumrken som Falcon Carlsberg Eriksberg Ramlsa Festis Somersby och Pepsi. Som en del av Carlsberg Group med ver 40 000 anstllda fr du mjlighet att utvecklas i en internationell milj dr bde lokala och globala perspektiv r viktiga.
P Carlsberg tror vi pGrowth Culture en kultur som genomsyras av positiv energi empati och starkt konsumentfokus. Vi fattar snabba beslut fr att kunna frndra och frbttra samtidigt som vi alltid hller hg kvalitet. Hos oss fr du mjligheten att vxa i en dynamisk och stdjande milj dr varje individs utveckling r viktig. Vi strker varandra fr att n vr fulla potential och tillsammans brygger vi fr en bttre dag och morgondag.
Carlsberg Group: Brewing for a better today and tomorrow
For us success has always been in the diverse mix of our people our beers and our brands. At Carlsberg we want to recruit and develop people with a global mindset cultural understanding and international experience to ensure that our organization stays agile inclusive and prepared for future growth. Only by acknowledging and harvesting from different perspectives and experiences will we gain competitive advantage and leverage the effect of diversity for business growth. Carlsberg aims to create equal access to opportunity regardless of social identity and we encourage everyone to apply regardless of gender nationality race religion or any other characteristics protected by law.
Employment Type
Full-Time
