CRM Retail Specialist
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Job Description
General information
Publication date
27/09/2023Category
OPERATIONS - ENGINEERING/PRODUCTION
Job title
CRM Retail Specialist
Contract
Permanent contract
Job description
Akkodis un leader globale nel mercato dellingegneria e della ricerca e sviluppo che mira ad accelerare linnovazione e la trasformazione digitale utilizzando la forza dei connected data.
Con la passione per la tecnologia e il talento il gruppo composto da 50.000 ingegneri ed esperti digitali offre una profonda esperienza intersettoriale in 30 paesi tra Nord America EMEA e APAC.
Akkodis vanta unampia esperienza e un forte know-how in settori tecnologici chiave come la mobilit i servizi software e tecnologici la robotica i test le simulazioni la sicurezza dei dati lintelligenza artificiale e lanalisi dei dati.
La combinazione di competenze informatiche e ingegneristiche porta a unofferta unica di soluzioni end-to-end con quattro linee di servizio - Consulting Solutions Talents e Academy - per supportare i clienti nel ripensare ai loro processi di sviluppo prodotto e di business migliorare la produttivit ridurre al minimo il time-to-market e dare forma a un domani pi smart e sostenibile.
Con lobiettivo di rinforzare il nostro team siamo alla ricerca di:
CRM Retail Specialist
Il candidato ideale in accordo con il Responsabile CRM Loyalty e Customer Excellence seguir:
- Sviluppo e implementazione della Contact strategy e della Lead Generation;
- Sviluppo e implementazione di customer journey omnicanale su diversi segmenti di clientela in ottica di personalizzazione della comunicazione e dellofferta;
- Gestione della piattaforma di marketing automation e del sistema di CRM (Salesforce);
- Gestione e definizione delle offerte CRM sui vari touchpoint (punti vendita online programma fedelt ec);
- In collaborazione con il team di analisi supporto e coordinamento della reportistica CRM
Business Industry
Other
Profile
La risorsa ideale possiede una Laurea in Informatica o Ingegneria Informatica o similari ed ha maturato almeno e 4 anni di esperienza pregressa in ruoli analoghi nel settore Retail. Sono richieste buona capacit di problem solving e di team working autonomia nellorganizzazione dei tasks assegnati ed orientamento al risultato. E inoltre richiesta la disponibilit alla mobilit geografica in ambito nazionale e internazionale ed unottima conoscenza della lingua inglese.
Requisiti
- Solida conoscenza pacchetto Salesforce (Commerce cloud service cloud e marketing cloud);
- Una buona conoscenza dei fondamenti dei database;
- Eccellenti capacit di comunicazione verbale e scritta in inglese;
- Esperienza consolidata nel CRM di una realt Retail o nella consulenza.
Offerta
Si prevede assunzione a tempo indeterminato
Sede di Lavoro
Milano
Job location
Europe Italy Lombardia
Location
Candidate criteria
Level of experience
5 to 10 years
Required Experience:
Unclear Seniority
Employment Type
Full-Time
