IT-Experte mit Schwerpunkt Second-Level-Support (m/w/d)
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Job Description
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IT-Experte mit Schwerpunkt Second-Level Support (m/w/d)
ber das Unternehmen:
Ein fhrender Betreiber kritischer Infrastruktur in Deutschland setzt sich fr eine sichere Energieversorgung und den digitalen Wandel ein. Mit mehreren tausend Mitarbeitenden und einer starken Prsenz in zahlreichen Regionen sorgt das Unternehmen tglich fr stabile Versorgung und zukunftsorientierte IT-Lsungen. Dabei steht die Verbindung von Technologie Menschen und Nachhaltigkeit im Mittelpunkt. Wer mitgestalten mchte wie IT und Energieversorgung der Zukunft aussehen findet hier ein modernes und agiles Umfeld mit vielfltigen Entwicklungsmglichkeiten.
Ihre Aufgaben:
Sie bernehmen eigenverantwortlich den Second-Level-Support fr ein konzernweites Partnerportal
Sie betreuen und optimieren bestehende IT-Lsungen und wirken an neuen Konzepten aktiv mit
Sie begleiten Weiterentwicklungen operativ z.B. durch Tests Qualittssicherung und Fehleranalysen
Sie erstellen anwenderfreundliche Inhalte und Entscheidungsunterlagen fr interne und externe Zielgruppen
Sie untersttzen bei IT-Projekten insbesondere bei der Einfhrung neuer Features oder Anwendungen
Sie sorgen fr einen reibungslosen Betrieb durch strukturiertes Incident- Request- und Change-Management
Ihr Profil:
Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation z.B. Fachinformatiker:in IT-Systemelektroniker:in oder Weiterbildung im IT-Bereich
Fundierte Erfahrung im Anwendersupport sowie im Betrieb und der Weiterentwicklung von Applikationen
Sicherer Umgang mit agilen Methoden wie Scrum und Kanban
Idealerweise Kenntnisse in BizDevOps-Umgebungen oder energiewirtschaftlichen Prozessen
Sehr gute Deutschkenntnisse auf C2-Niveau sowie gute Englischkenntnisse
Ausgeprgte Kundenorientierung Problemlsekompetenz und Bereitschaft Neues zu lernen
Freude an der Arbeit in einem vielfltigen Team und am Austausch mit Anwender:innen
Ihre Vorteile:
Flexibles Arbeiten mit Homeoffice-Mglichkeiten und 30 Tagen Urlaub
Familienfreundliche Unternehmenskultur mit Zertifizierung als arbeitnehmerorientierter Arbeitgeber
Individuelle Weiterbildungsangebote und Entwicklungsperspektiven
Kollegiales Umfeld mit moderner IT-Infrastruktur und agilem Mindset
Offen gelebte Feedbackkultur und flache Strukturen
Ansprechpartner:
Klingt das fr Sie spannend und mchten Sie mehr erfahren Dann freue ich mich auf Ihre Bewerbung!
Schicken Sie mir einfach Ihren Lebenslauf ganz unkompliziert auf einem der folgenden Wege:
Direkt hier ber das Portal
Per E-Mail an:
Oder telefonisch unter: 0151-
Ich freue mich von Ihnen zu hren!
Herzliche Gre
Grace Lusadisu
Clearstone Recruiting
Employment Type
Full-Time
