Technicien(ne) Informatique N2 Support distance (poste volutif)
Technicien(ne) Informatique N2 Support distance (poste volutif)
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
1-3years
18 - 18
1 Vacancy
Job Description
Voici un poste distance.
propos de Solution Foster
Description du poste
Nous cherchons un(e) technicien(ne) informatique niveau 2 travaillant 100 % distance pour offrir un support technique volu nos clients. Ce poste s adresse une personne passionn e structur e autonome ayant de l exp rience concr te en support TI et l aise pour g rer plusieurs syst mes et environnements la fois.
Vous d buterez temps partiel sur appel avec un objectif clair de transition vers un poste permanent temps plein selon la croissance des besoins.
Responsabilit s principales
Offrir du soutien technique de niveau 2 distance via t l phone courriel ou outils de t l assistance (Zoho Assist Anydesk etc.) ;
Diagnostiquer et r soudre des probl matiques complexes (r seaux serveurs s curit logiciels m tiers etc.) ;
Assurer un suivi rigoureux des incidents techniques via Zoho Desk et maintenir une documentation claire ;
G rer et surveiller des syst mes informatiques (Windows Microsoft 365 sauvegardes pare-feu NAS etc.) ;
Collaborer avec l quipe sur l volution des environnements clients : recommandations mises jour s curit am lioration continue ;
Aider la configuration de services infonuagiques syst mes VOIP acc s distance surveillance etc.
Profil
Comp tences et profil recherch s
Exp rience minimale de 2 5 ans en support technique (id alement niveau 2 ou plus) ;
Excellente ma trise de Windows (poste client et serveur) Active Directory DNS Office 365 outils de sauvegarde solutions de s curit ;
Bonne compr hension des r seaux : TCP/IP VPN routeurs VLAN pare-feu ;
Exp rience avec des outils de gestion distance RMM ou PSA (Zoho One Autotask etc.) est un atout majeur ;
Fortes capacit s d analyse d autonomie et de gestion des priorit s ;
Excellente communication en fran ais l crit et l oral (l anglais est un plus) ;
Grande discr tion thique professionnelle respect des proc dures et souci du d tail.
Informations contractuelles
Ce que nous offrons
Poste volutif : d butez temps partiel avec possibilit de devenir permanent temps plein selon vos int r ts et la demande croissante ;
100 % t l travail : travaillez de n importe o au Qu bec dans un environnement structur avec flexibilit horaire ;
Projets stimulants : touchez une grande vari t de clients et de technologies (TPE PME r seaux s curit d veloppement domotique) ;
Environnement humain et respectueux : petite quipe soud e et passionn e par les TI ;
Acc s des outils modernes : Zoho One RMM outils de gestion de mots de passe etc. ;
Possibilit s d avancement r el : formation continue sp cialisation et volution vers des r les de supervision ou d architecture TI.
Autonome Autodidacte Fiable et l heure Connaissances interm diaires en informatique
Employment Type
Full Time
