Administrativo/a y atención al cliente
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Job Description
Te apasiona brindar un excelente servicio al cliente y tienes un dominio avanzado de atencin al cliente y manejo de idiomas como ingls francs italiano o alemn
En Divainteam S.L. buscamos un miembro para nuestro equipo Soporte 911 cuya misin es garantizar que los pedidos se gestionen fabriquen y entreguen en los plazos establecidos asegurando una experiencia de cliente excepcional en todo el proceso.
Funciones Principales:
- Atencin al Cliente: Responder consultas a travs de diferentes canales asegurando una experiencia satisfactoria y eficaz.
- Monitorizacin de Pedidos: Supervisar el proceso de pedidos desde su recepcin hasta la entrega asegurando el cumplimiento de los plazos acordados.
- Resolucin de Incidencias: Colaborar con otros departamentos para resolver incidencias que puedan afectar la produccin o entrega.
Requisitos
- Formacin: FP o equivalente.
- Conocimientos: Avanzados de Office y experiencia con ERP o software de gestin de pedidos.
- Idiomas: Nivel en ingls francs italiano o alemn.
- Experiencia: Al menos 3 aos en roles similares.
Competencias:
- Habilidades organizativas y de gestin del tiempo.
- Capacidad para resolver problemas y orientacin a resultados.
- Trabajo bajo presin y cumplimiento de plazos.
Qu ofrecemos
- Ambiente de trabajo positivo y en crecimiento.
- Horario rotativo 4-4 de 8:30 a 18:30 con una hora de descanso.
- Disponibilidad fin de semana
- Caf y fruta fresca gratuitos.
- Salario competitivo con revisiones anuales.
- Retribucin flexible.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: 18.00000 al ao.
Educacin:
- FP Grado Medio (Deseable)
Experiencia:
- Microsoft Office: 3 aos (Obligatorio)
- Atencin al cliente: 3 aos (Obligatorio)
Idioma:
- Espaol (Deseable)
- Ingls (Deseable)
- Francs (Deseable)
- Italiano (Deseable)
- Alemn (Deseable)
Ubicacin del trabajo: Empleo presencial
Employment Type
Full Time
