Technicien Pilote dâexploitation (H/F)
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Job Description
EOLEN socit de conseil en ingnierie et IT recherche un Technicien Pilote dexploitation (H/F) pour renforcer ses quipes.
GECI International est un groupe franais au service de la transformation digitale et industrielle. Prsent en France et linternational le groupe intervient dans des secteurs stratgiques tels que lnergie les transports laronautique les tlcommunications ou encore la dfense.
EOLEN de son ct est la filiale ddie lIT et au digital. Elle accompagne ses clients sur des projets forte valeur ajoute autour du dveloppement logiciel de la data du cloud de la cyberscurit et des infrastructures IT dans des environnements techniques exigeants.
Rle
En tant que Technicien Pilote dExploitation vous serez un maillon essentiel de la continuit de service IT. Vous assurez la surveillance proactive des infrastructures informatiques garantissez le bon fonctionnement des environnements serveurs rseaux et sauvegardes et contribuez la qualit de service dlivre aux utilisateurs.
Au sein de notre Centre de Service (CDS) vous interviendrez en environnement 24/7 en lien direct avec les quipes IT internes et les clients en respectant les engagements de service (SLA).
Vos missions sarticulent autour de :
- Assurer le monitoring rseau et serveurs suivre la rplication des sauvegardes
- Lancer les outils et commandes de reprise : sauvegarde reconfiguration recopie de fichiers
- Raliser une maintenance applicative de 1er niveau selon les procdures ou en lien avec les quipes concernes
- Participer aux mises en production demandes par les clients
- Produire et diffuser les reportings oprationnels
- Renseigner et mettre jour la documentation technique
- Participer aux cellules de crise (SEV1) lorsque ncessaire
- Capitaliser et partager les expriences au sein de lquipe
Comptences Techniques Requises
- Bonne comprhension des environnements Windows (W7/10) Unix/Linux Citrix
- Connaissance de lenvironnement Service Desk encadr par des SLA
- Matrise ou bonne familiarit avec les outils suivants :
- Supervision : Zabbix Logic Monitor Thruk $U ControlM
- Ticketing / ITSM : ServiceNow
- Sauvegarde : Tivoli Storage Manager (TMC)
- Outils collaboratifs : Active Directory Office 365 VNC tlphonie webchat
Profil recherch :
- Formation Bac 2 en informatique (BTS SIO ou quivalent) souhaite
- Une premire exprience en exploitation IT ou en call center informatique est apprcie
- Esprit danalyse rigueur et capacit grer les priorits dans un environnement en flux constant
- Bonnes capacits rdactionnelles dlocution et de communication
- Franais courant Anglais professionnel (lu crit parl)
Comptences Fonctionnelles & Transverses
- Ractivit autonomie et fiabilit
- Bonne gestion du stress
- Esprit dquipe et sens du service
- Souci de la qualit et de lamlioration continue
Informations pratiques
- Lieu : Centre de Services Eolen Roanne (42300)
- Contrat : CDI
- Temps de travail : 35h hebdo
- Horaires : Travail en relais (24h/24 7j/7)
- Rmunration : Salaire attractif
- Primes lies au travail en horaires dcals :
- Heures de nuit dimanches et jours fris
- Primes dastreinte
Pourquoi rejoindre EOLEN
Missions longues chez des grands comptes du CAC 40
Accompagnement humain avec un suivi de proximit par nos ingnieurs daffaire
volution de carrire grce la diversit des secteurs et projets IT
Environnements techniques exigeants pour monter en comptences
Rmunration attractive valorisant votre expertise
Exploitez votre vigilance et votre rigueur pour garantir la disponibilit des systmes IT en temps rel. Rejoignez une quipe engage dans la supervision continue et la fiabilit des environnements informatiques critiques.
Candidatez ds maintenant et faites partie du changement !
Employment Type
Full Time
