KAM Key Account Manager Commercial Grands Comptes H/F

DEALINKA cre des nouveaux postes au sein de son quipe!

Qui sommes-nous

Base Valenciennes dans les Hauts de France Dealinka est la jeune entreprise qui bouscule les codes ! Fonde en 2023 la socit propose plusieurs solutions pour les entreprises souhaitant grer leurs stocks dormants et invendus de manire responsable :

• Don aux associations : en offrant des produits neufs ou en bon tat des organisations caritatives tout en garantissant la conformit avec la loi AGEC.
• Recyclage et remploi : en collaborant avec des entreprises de recyclage et des organismes de remploi pour assurer une utilisation responsable et durable des produits.
• Services sur mesure : en adaptant ses solutions aux besoins spcifiques de chaque entreprise

Chez Dealinka nous sommes guids par des valeurs fortes : Responsabilit solidarit innovation et ambition.

Si vous souhaitez travailler dans une ambiance dynamique stimulante avec un impact rel sur lenvironnement et la socit et que vous souhaitez vous dpasser dans un challenge perptuel rejoignez notre quipe et participez cette aventure qui fait vraiment la diffrence !

Votre mission

En tant que Key Account Manager - Commercial Grands Comptes (F/H) vous jouerez un rle central dans le dveloppement stratgique de lentreprise en grant un portefeuille de clients fort potentiel. Votre objectif sera de renforcer la relation client didentifier de nouvelles opportunits commerciales et de maximiser la rentabilit de vos comptes.

Sous la responsabilit de la responsable commerciale et dans le cadre dune cration de poste vous devez:

• Mener des actions de prospection cible et de fidlisation pour dtecter de nouvelles opportunits commerciales.
• Promouvoir et valoriser loffre de lentreprise auprs des comptes stratgiques en lien avec les besoins identifis sur le march.
• Grer un portefeuille de clients grands comptes en assurant un haut niveau de satisfaction chaque tape de la relation commerciale.
• Comprendre les enjeux stratgiques de vos clients pour construire une relation durable et proactive.
• Construire et suivre des plans de compte personnaliss.
• Identifier les leviers de croissance et de dveloppement commercial ; ngocier les contrats en ligne avec les objectifs de rentabilit.
• Contribuer activement au dveloppement du chiffre daffaires et lamlioration de la rentabilit de lentreprise.
• Analyser et suivre les indicateurs cls de performance (KPI) : taux de rtention volume daffaires (ARR chiffre daffaires) satisfaction client opportunits transformes respect des SLA.
• Travailler en coordination avec les quipes internes (supply finance communication etc.) pour assurer la qualit dexcution et la satisfaction client.
• Piloter les oprations post-vente et garantir le bon droulement des projets et livraisons.
• Grer le SAV pour les comptes stratgiques en lien avec les quipes internes.
• Prparer et animer les comits de pilotage avec les clients.
• laborer des reportings bi-annuels pour le suivi des comptes.
• Mener une veille concurrentielle rgulire pour affiner la stratgie commerciale.

Profil recherch :

Excellentes comptences en communication orale et crite -Aisance relationnelle et capacit interagir avec des interlocuteurs de diffrents niveaux hirarchiques;

Expertise avre en prospection et gestion commerciale spcialise sur les grands comptes;

Gestion des priorits Sens de lorganisation et autonomie - Flexibilit - Proactivit et persvrance - tre orient rsultat - Curiosit - Prise de recul

Anglais niveau B2 minimum

Formation suprieure (Bac4/5 cole de commerce Master en stratgie commerciale ou quivalent).

Exprience confirme (5 ans minimum) dans la gestion de comptes stratgiques ou le dveloppement commercial B2B.

Excellentes comptences en ngociation gestion de projet et communication. Sens de lanalyse esprit structur capacit travailler en transversal avec plusieurs quipes.

Matrise des outils CRM et reporting.

Pourquoi nous rejoindre

• Une formation en interne est propose par DEALINKA avec un accompagnement au mtier adapt et un suivi rgulier
• quipe dynamique et soude
• CDI 35h/semaine
• Salaire partir de 40k bruts annuels variable - statut CADRE

• Mutuelle avantageuse
• Prise en charge des transports publics hauteur de 50%

Notre processus de recrutement :

• 1er change tlphonique avec notre charge de recrutement ou un membre de lquipe RH ;
• 2 change en physique avec la RRH et la charge de recrutement ;
• 3 RDV physique avec la responsable commerciale et un membre de lquipe RH;
• Des tests ou mises en situation seront mis en place lors du dernier entretien.