IT-Support Spezialist (w/m/d) f r CRM-/ERP-Software
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Posted on :
28-06-2025
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Job Description
- Technischer Support f r unsere Softwarel sungen per Telefon E-Mail und Remote-Zugriff
- Analyse und Behebung von Softwareproblemen sowie Fehlersuche und -behebung bei Anwenderfragen
- Schulung und Einweisung der Kunden in die Nutzung unserer Softwarel sungen
- Unterst tzung bei der Installation Konfiguration und Wartung der Software
- Enge Zusammenarbeit mit dem Entwicklungs- und Vertriebsteam um Kundenanforderungen effizient umzusetzen
- Dokumentation der Supportf lle in unserem Ticketsystem und Erstellen von L sungsans tzen
Voraussetzungen
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich z. B. als Fachinformatiker oder IT-Systemelektroniker oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im technischen Support idealerweise im Bereich CRM- oder ERP-Software
- Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Grundkenntnisse in Datenbanken (SQL)
- Du bist strukturiert und kannst technische Sachverhalte verst ndlich erkl ren telefonisch oder per E-Mail
- Teamf higkeit und ein freundlicher Umgang mit Kunden
- Gute Deutschkenntnisse erforderlich
- Quereinsteiger mit IT-Erfahrung willkommen
Vorteile
- Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag in einem wachsenden Unternehmen
- Intensive Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsm glichkeiten
- Flexible Arbeitszeiten und die M glichkeit teilweise im Homeoffice zu arbeiten
- Flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur
- moderne Arbeitsausstattung betriebliche Altersvorsorge und zus tzlich Mitarbeiterbenefits (z.B. JobRad)
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker oder IT-Systemelektroniker, oder vergleichbare Qualifikation Erfahrung im technischen Support, idealerweise im Bereich CRM- oder ERP-Software Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Grundkenntnisse in Datenbanken (SQL) Du bist strukturiert und kannst technische Sachverhalte verst ndlich erkl ren telefonisch oder per E-Mail Teamf higkeit und ein freundlicher Umgang mit Kunden Gute Deutschkenntnisse erforderlich Quereinsteiger mit IT-Erfahrung willkommen
Employment Type
Full Time
Key Skills
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