Mitarbeiterin / Mitarbeiter im Beschwerdemanagement (w/m/d)
Mitarbeiterin / Mitarbeiter im Beschwerdemanagement (w/m/d)
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Job Description
Der Sachgebiet Integriertes Managementsystem arbeitet stndig daran das zusammengefhrte Managementsystem aufrecht zu erhalten und dessen Wirksamkeit zu verbessern. In dieser Position bist du verantwortlich fr die bereichsbergreifende Abstimmung des Beschwerde- und Einwendungsmanagements.
- Du beschaffst eigenverantwortlich bereichsweite Informationen um daraus fundierte Stellungnahmen zu erarbeiten und Sachverhalte klar zu gliedern.
- Du analysierst Anfragen aus verschiedenen internen und externen Quellen bereitest sie inhaltlich auf und weist sie den zustndigen Organisationseinheiten zu.
- Du koordinierst die fristgerechte Beantwortung von Anfragen berwachst die inhaltliche Qualitt und stellst sicher dass notwendige Informationen vollstndig eingeholt werden.
- Du bereitest Grundsatzfragen auf und entwickelst Vorschlge zur effizienten Organisation des Beschwerde- und Einwendungsmanagements unter Bercksichtigung sich ndernder Rahmenbedingungen.
- Du erstellst Berichte Prsentationen und Auswertungen zu Projekten Qualittskennzahlen und Strategien und untersttzt die Bereichsleitung mit strukturierten Informationen.
Qualifications :
- Kenntnisse Fhigkeiten und Erfahrungen im Beschwerdemanagement die du dir im Rahmen einer entsprechenden kaufmnnischen Berufsausbildung z.B. als Industriekauffrau / Industriekaufmann oder auch im Rahmen der Ausbung entsprechender Ttigkeiten angeeignet hast
- Anwendungssichere Kenntnisse der gngigen MS Office Programme
- Sehr gute Kenntnisse der betrieblichen Vorschriften und Prozesse
Zustzlich freuen wir uns ber
- Verantwortungsbewusstes Handeln und Integritt im Umgang mit internen und externen Partnern sowie die Fhigkeit zur Selbstorganisation und Stressbewltigung
- Teamorientierung Entscheidungsfreude und Fairness
Zustzliche Informationen :
und werde Teil unserer groen und bunten BVG. Wir freuen uns auf deine Bewerbung bis zum 11.07.2025 unter der Ausschreibungsnummer REF697M-EX. Du hast Fragen Dann melde dich einfach bei deiner Ansprechperson aus dem Recruiting-Team.
Die Mischung machts - Vielfalt fr den gemeinsamen Erfolg! 16.087 Kolleg*innen aus 81 Nationen in 240 Berufen haben sich bereits fr uns entschieden. Wir begeistern uns fr unterschiedliche Menschen unabhngig von Religion und Weltanschauung Alter sozialer Herkunft sexueller Orientierung ethnischer Herkunft und Nationalitt sowie Geschlecht und geschlechtlicher Identitt. Die Chancengleichheit und die berufliche Frderung von Frauen untersttzen wir aktiv. Ausdrcklich erwnscht sind Bewerbungen von Frauen sowie Menschen mit Migrationsgeschichte. Schwerbehinderte Menschen werden bei entsprechender Eignung bevorzugt.
Deine Zukunft deine BVG!
Empfiehl unser Stellenangebot auch gerne weiter.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
