Dé ServiceNow

Au sein du service des TI dUbisoft vous travaillerez en tant que ServiceNow au sein de lquipe Plateforme ServiceNow qui est charge de soutenir toutes les autres quipes des TI en leur fournissant des conseils et en les aidant amliorer leurs processus. En travaillant au sein de lquipe vous assurerez la maintenance de notre plateforme ServiceNow et mettrez en uvre de nouvelles fonctionnalits pour nos clients internes. Vous participerez toutes les phases de la conception de la solution au dveloppement et la coordination des tests.

Responsabilits

• Administrer et optimiser la plateforme ITSM afin de reflter les processus du dpartement;
• Assurer le support la configuration le dpannage et la cration de scripts sur la plateforme ITSM;
• Proposer de nouveaux flux de travail et de nouvelles mthodes pour amliorer la mise en uvre de nos processus ITIL;
• Configurer documenter et mettre en uvre la plateforme pour les nouveaux clients;
• Rpondre aux tickets des clients lis lapplication;
• Faire connatre les capacits de la plate-forme et recommander loptimisation des processus pour tirer parti de loutil ITSM.

Qualifications :

• Exprience de dveloppement sur la plateforme ServiceNow avec une connaissance avance des scripts serveur et client de ladministration du flux de travaux et des API;
• Solides comptences en matire danalyse et de rsolution de problmes fondes sur la capacit apprendre rapidement de nouveaux concepts complexes;
• Exprience avec les environnements ITIL ITSM Service Desk;
• Matrise de JavaScript et HTML CSS est un atout; 
• Forte attention aux dtails la conception la mise en page lexprience client et tre capable de traduire les exigences commerciales en solutions techniques;

Informations complmentaires :

We embrace a hybrid work model  helping you stay connected with your team and aligned with business priorities while giving you the opportunity to maintain your work-life balance. Note that some roles are fully office-based and are not eligible for hybrid work.

Pour info : Si vous avez besoin dun permis de travail votre admissibilit peut dpendre de votre ducation et de vos annes dexprience de travail pertinentes comme lexige le gouvernement.

Les habilets et les connaissances se prsentent sous diffrentes formes et peuvent tre bases sur des expriences pertinentes cest pourquoi nous vous encourageons vivement poser votre candidature mme si vous ne remplissez pas toutes les exigences numres ci-dessus. 

Chez Ubisoft nous encourageons la diversit sous toutes ses formes. Nous nous engageons favoriser un environnement de travail inclusif et respectueux pour tous. Nous savons quil est important que lentretien soit agrable. Par consquent si vous avez besoin daccommodements veuillez nous faire savoir si nous pouvons faire quoi que ce soit pour faciliter le droulement de lentretien.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time